Zurigo, Svizzera – 31 maggio 2023 – SANDSIV, leader mondiale nelle soluzioni aziendali di Customer Experience Management (CXM) e Voice of the Customer (VoC), ha annunciato oggi la partnership esclusiva con The CX Group, società di consulenza sudafricana leader nella strategia, consulenza e implementazione della CX.
SANDSIV e The CX Group hanno unito le forze per offrire alle aziende sudafricane di vari settori, tra cui commercio al dettaglio, telecomunicazioni, ospitalità, turismo, intrattenimento, informatica e servizi finanziari, una soluzione completa di customer experience a 360 gradi. Questa partnership combina l’esperienza localizzata e i servizi personalizzati di The CX Group con la sofisticata piattaforma VoC di SANDSIV. Ciò consente alle aziende di qualsiasi dimensione e livello di maturità di migliorare la propria offerta di customer experience. Grazie all’utilizzo di sandsiv+, le aziende potranno ottenere preziose informazioni sulle esigenze e i comportamenti dei propri clienti. Questi dati consentiranno un processo decisionale più solido e una crescita sostenibile nel tempo.
Per SANDSIV, The CX Group è l’ultima aggiunta a un elenco crescente di partnership in Africa, che sottolinea l’impegno dell’azienda nella regione e il suo potenziale di crescita.
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Citazioni flash:
“La nostra partnership con The CX Group rappresenta una vera e propria svolta per le aziende sudafricane desiderose di trasformare la propria customer experience”, ha affermato entusiasta Frank R. Warnsing, Head of Strategic Alliances e co-fondatore di SANDSIV. “Unendo la potente piattaforma sandsiv+ Voice of the Customer con i servizi e la consulenza CX di The CX Group, offriamo una vasta gamma di soluzioni per le aziende in ogni fase del loro percorso CX, permettendo loro di raggiungere i propri obiettivi e distinguersi dai concorrenti.”
Yugesh Frylinck, fondatrisce e CEO di The CX Group, ha aggiunto: “In The CX Group sappiamo che una piattaforma CXM di livello mondiale è la chiave per fornire servizi eccezionali ai nostri clienti. Dopo un’approfondita ricerca, abbiamo trovato il partner perfetto in SANDSIV. Grazie al loro team innovativo e altamente competente al nostro fianco, possiamo fornire una risposta tangibile a tutte le aziende sudafricane che desiderano migliorare le proprie strategie di CX e fare passi avanti significativi.”
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Profilo delle aziende:
SANDSIV è leader nell’innovazione delle soluzioni aziendali di Customer Experience Management (CXM). Con la sua soluzione software sandsiv+ CXM all’avanguardia, SANDSIV consente alle aziende di tutto il mondo di offrire esperienze differenziate ai clienti e di promuovere una fidelizzazione duratura. L’impegno dell’azienda verso l’eccellenza e l’innovazione le ha permesso di espandere il suo programma di partner e di stabilire una presenza mondiale in costante crescita. | https://sandsiv.com/
The CX Group è un’azienda di consulenza e formazione sulla customer experience con sede in Sudafrica, che si dedica ad aiutare i marchi e i singoli individui a diventare destinazioni CX mature. Il suo approccio pratico garantisce che le aziende abbraccino la disruption umana e digitale per essere sempre all’altezza del futuro in un mercato altamente competitivo. Aiuta i suoi clienti a costruire e implementare la loro strategia di customer experience, allineando le funzioni operative con una visione CX comune per ottenere risultati misurabili. | https://www.thecxgroup.co.za/
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Contatti commerciali:
SANDSIV: sales@sandsiv.com
Il Gruppo CX: Yugesh Frylinck – yugesh@thecxgroup.co.za
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Responsabile Marketing Digitale
