Voci in azione

Avvicinati alla strategia di CX perfetta

Continua a migliorare la tua strategia esistente con una soluzione end-to-end avanzata che ottimizza la tua capacità di ascoltare i clienti, di analizzare i dati e di promuovere azioni strategiche e di misurare i risultati.

L’innovazione con la customer intelligence

Trasforma la strategia aziendale stando al passo del mondo attuale incentrato sul cliente. Non preoccuparti: la customer intelligence ti permette di fare un passo avanti.

Decisioni basate sugli insight

Garantisci che gli insight vengano forniti regolarmente dagli stakeholder per il processo decisionale. Incorpora i dati dei clienti nei tuoi processi per sfruttarne il valore aziendale.

Non adattarti alla tecnologia

Integra senza problemi gli insight sui clienti negli strumenti e nei processi aziendali esistenti. Fatto una volta, fatto per sempre: la soluzione si adatta facilmente alla tua crescita e a qualsiasi dimensione.
Essere ovunque

Mantieni la tua identità in tutte le relazioni

Offri esperienze fluide e personalizzate a tutti i tuoi clienti, indipendentemente dalla loro posizione, lingua o dispositivo usato. Potrai interagire con oltre 250 lingue e dialetti in tutti i canali: voce, digitale, chatbot, survey web, app mobile.
Be everywhere
Vai oltre le survey

Ottieni una visione completa

Arriva a tutti e approfondisci la comprensione dei tuoi clienti aggiungendo dati dei social media, conversazioni nei siti di recensioni e dati sul comportamento dei clienti.
Beyond surveys
Dai dati all’azione

Rendi tutto più facile con l’Intelligenza Artificiale

L’analisi avanzata può raccogliere informazioni e scoprire insight, trasformandoli in azioni strategiche ed efficaci, senza bisogno di essere un esperto di codice!
From data to action
A1 Telekom Austria Group
Juliana Posch – Capo Gruppo Vendite e Servizi al Cliente
A1 Telekom Austria Group
SANDSIV ha soddisfatto appieno i nostri criteri per favorire la migliore esperienza del cliente lungo l’intero customer journey. Siamo rimasti colpiti dalla passione di SANDSIV per il progetto e dal suo approccio completo al Voice of the Customer.
Riflettori puntati sui problemi

Resta sintonizzato con i clienti

Massimizza le possibilità di realizzare il close the loop indirizzando gli avvisi intelligenti alla persona giusta in azienda. Offri a tutti i team strumenti moderni di gestione dei casi.
Spotlight on the issues
Monitoraggio attraverso la visualizzazione

Potenzia il tuo ROI

Monitora il vero ROI delle tue iniziative di Customer Experience nel tempo e di altre metriche chiave utilizzando visualizzazioni avanzate e dashboard basate sui ruoli.
Monitoring through visualization
Mappa del journey

Definisci i tuoi customer journey

Sfrutta dati e insight per identificare ogni momento del customer journey e comprendi come migliorare seguendo le esigenze esplicite e implicite dei tuoi clienti.
Defining your customer journeys

Perché sandsiv+ è la migliore opzione

Flessibilità

Possiamo sviluppare velocemente opzioni flessibili e originali per grandi imprese con necessità diverse.

Sicurezza

sandsiv+ si distingue per sicurezza e gestione di livello aziendale e attenzione ai requisiti di conformità.

Microservizi

Una soluzione all’avanguardia che soddisferà i tuoi clienti nei canali attuali e futuri.

Scalabilità

Aggiungi moduli quando è necessario: ci adattiamo alla crescita e alle dimensioni della tua azienda.

Illimitato

Non preoccuparti del numero di dashboard, di utenti e di dati. sandsiv+ ti offre accesso illimitato allo stesso servizio eccellente.

Integrazioni

Ottieni di più dagli strumenti che utilizzi: integrali alla perfezione con sandsiv+ per sbloccare tutto il loro potenziale.
Riconosciuto a livello internazionale
Tutto l’aiuto di cui hai bisogno, sempre disponibile
Un team esclusivo di Customer Success

Il tuo successo è la nostra priorità: puoi contare su un team di esperti interamente concentrato sulle necessità della tua azienda, in modo tale da ottenere il massimo valore dalla soluzione di sandsiv+.

Supporto always on

Gli esperti di SANDSIV sono pronti ad aiutarti 24/7 a implementare la soluzione di sandsiv+ in maniera molto efficace. Possono anche supportare la tua azienda nella definizione dei piani di gestione del cambiamento.

Partner tecnologico

Il nostro team ti guida passo dopo passo nell’adozione della tecnologia, dall’attivazione all’utilizzo della potenza che puoi raggiungere. Non dimenticare di sfruttare anche il nostro coaching professionale, disponibile anche dopo il lancio.

Stai effettuando il passaggio da un’altra piattaforma di CX?

Garantiamo un processo di migrazione di successo in due settimane. Anche se hai un’infrastruttura multinazionale complessa, inizierai già a ricevere insight migliorati sui clienti dopo 15 giorni. Se hai un’infrastruttura semplice, invece, ci vorranno solo poche ore.

Entra a far parte della rivoluzione della Customer Experience.

Aggiornato

Ottieni il massimo da ogni cambiamento nelle interazioni con i clienti

Scopri i vantaggi della voce del cliente e della Customer Experience sulle performance aziendali, indipendentemente dalla velocità con cui cambia il mercato.

Trusted expertise

Esperti affidabili

Il nostro obiettivo è quello di elevare al massimo livello la Customer Intelligence delle nostre aziende clienti. Finora abbiamo supportato molti team di CX in tutto il mondo, ma è solo l’inizio.
Azienda
SANDSIV frost sullivan award 2022

I nostri successi

Frost & Sullivan ha premiato SANDSIV come leader di prodotto nel settore delle soluzioni software di Voce del Cliente (VoC) in Europa sia nel 2021 che nel 2022.
Leggi il report
Partners program

Il nostro “dream team”

Vi presentiamo i nostri partner globali che contribuiscono quotidianamente alla crescita e all’empowerment delle nostre soluzioni.
Partner
Inizia subito a crescere con sandsiv+