La risposta perfetta per soddisfare i clienti
Risolvi rapidamente eventuali problemi dei clienti con trigger personalizzati che attivano workflow automatizzati e consentono ai responsabili della Customer Experience o agli agenti di reagire immediatamente al feedback negativo.
Risoluzione immediata
Crea un ticket per ogni detrattore
Non far aspettare i tuoi clienti: reagisci il prima possibile ai loro problemi.
Segnati intermittenti
Cattura l’attenzione della persona decisiva
Prepara avvisi specifici che possano essere utilizzati per attirare l’attenzione dei tuoi professionisti di Customer Experience.
Una visione completa
Controlla tutti i tuoi avvisi in un unico posto
Visualizza, cerca e filtra tutti i tuoi avvisi da una location centrale per poter dare priorità in tempo reale ai problemi dei clienti.
Caratteristiche principali
Flussi automatici
Sfrutta i trigger personalizzati che attivano workflow automatizzati.
Avvisi personalizzati
Configura gli avvisi per essere sicuro che il tuo team sia sempre informato sul feedback negativo o su risposte specifiche dei clienti.
Ricevi notifiche a modo tuo
Estendi i tuoi avvisi utilizzando le integrazioni create per email, Jira, Microsoft Team e Slack..
La soluzione europea nº1 per la Voce del Cliente
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