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Strategia CXM
Ottenere il supporto dei decision maker per la tua strategia di gestione dell’esperienza del cliente (lingua: inglese)
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Modello di maturità CXM
Un modello di maturità per la gestione dell’esperienza del cliente (lingua: inglese)
Documento
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Il caso aziendale della CXM
Il business case della gestione dell’esperienza del cliente (lingua: inglese)
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Piattaforma VoC NPS
Piattaforma VOC NPC verticale del settore delle telecomunicazioni (lingua: inglese)
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Valutazione della maturità CX
Valutazione della maturità dell’esperienza del cliente (lingua: inglese)
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