Raccogli il feedback in tempo reale, comprendi i tuoi clienti
Crea la survey perfetta e presentala attraverso i canali che preferisci: web, SMS, WhatsApp, IVR, telefono, email, chatbot, Messenger.
Raccogli il feedback facilmente
Riduci i tuoi sforzi
Migliora la tua strategia di feedback con una tecnologia flessibile che raccoglie le reazioni all’interno di più canali attraverso survey illimitate.
Connessione in tempo reale
Conosci meglio i tuoi clienti
Raccogli le risposte in qualsiasi touchpoint per costruire una strategia aziendale avanzata. La strada verso il successo inizia con la voce dei tuoi clienti.
Flessibilità e personalizzazione
Crea survey facili ma efficaci
Rendi le survey più divertenti personalizzandole con il logo e il design dell’azienda e scegliendo fra più di 250 lingue.
Caratteristiche principali
Raccogliere il feedback è più facile
Raccogli il feedback attraverso una piattaforma semplice e intuitiva che permetterà a tutta l’azienda di creare survey con un’ampia gamma di opzioni di domande.
Reagisci rapidamente
Puoi monitorare i detrattori attraverso avvisi in tempo reale per reagire rapidamente e trovare una soluzione prima che i problemi diventino ingestibili.
Analisi della performance
Monitora le performance delle tue survey e i tuoi KPI per consentire il miglioramento continuo della tua strategia di feedback.
Evita l’affaticamento da survey
Pianificazione e monitoraggio sono fondamentali per ottimizzare la tua strategia di contatto evitando un sovraccarico di interazioni con il cliente.
Survey multicanale
Scegli fra siti, SMS, WhatsApp, IVR, email, Messenger e molte altre opzioni a seconda delle esigenze della tua azienda.
Surveybot
Crea survey coinvolgenti in modo tale che i tuoi clienti avranno voglia di rispondere: per esempio, un chatbot personalizzato che interagisce con il tuo cliente e che gli fa domande.
La soluzione europea nº1 per la Voce del Cliente
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