I clienti ti dicono come cambiare la tua azienda
Porta la rivoluzione nella tua azienda: massimizza le tue iniziative di miglioramento continuo con la capacità di analizzare le cause profonde di eventuali problemi emergenti e di individuare e dare priorità ai cambiamenti sistemici.
Ascolta i tuoi clienti e perfeziona il modo in cui lavora la tua azienda.
Analisi dei dati
Scopri come migliorare la tua azienda
Apporta miglioramenti strutturali basati su insight interni di close the loop e analisi avanzate e mantieni informati clienti e dipendenti.
Problemi ricorrenti dei clienti
Affronta i problemi che hanno bisogno di cambiamenti strategici
Identifica modelli e tendenze che possono essere risolti o gestiti a livello aziendale e comprendi i problemi sistemici ascoltando la voce dei tuoi clienti.
La strada verso il successo
Dai priorità ai cambiamenti per la tua azienda
Impara dagli insight raccolti durante il close the loop interno e implementa soluzioni durature che sosterranno la crescita della tua azienda.
Caratteristiche principali
Reagisci ai trend negativi
Sfrutta l’analisi avanzata per individuare i trend comuni e monitorare le reazioni e le performance della tua azienda.
L’NPS alla massima potenza
Ottimizza l’outer loop del tuo Net Promoter System: garantisci una risoluzione rapida dei problemi e allevia i pain point dei clienti.
Il contributo di tutti
Sfrutta le dashboard personalizzabili e i report basati sui ruoli per ottenere il massimo dai contributi di ogni professionista dell’azienda.
Strumenti connessi
Collega la gestione del feedback ad altri sistemi aziendali come il CRM e gli strumenti di business intelligence.
Mappatura del Customer Journey
Migliora le tue capacità di mappatura del customer journey per identificare i pain point dei clienti e ottenere insight su come affrontare questi problemi.
In continua evoluzione
Non smettere mai di crescere e di migliorare il tuo processo di close the loop con una tecnologia che si adatta facilmente e supporta l’evoluzione del tuo programma.
La soluzione europea nº1 per la Voce del Cliente
Un approfondimento su sandsiv+
Impara tutto ciò che devi sapere su come questa funzionalità fa evolvere la tua Customer Experience e inizia a usare la tua nuova piattaforma di customer intelligence.
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