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Qualità e sicurezza sono il nostro pane quotidiano!
Raccogli tutti i dati sui tuoi clienti in un solo strumento. Ottieni una visione completa del feedback: survey, social media, blog, chat, chiamate al call center, email e recensioni.
Individua gli insight utili e rendili accessibili a tutta l’azienda permettendo a tutti i dipendenti di usare analisi predittive e prescrittive.
Gestisci tutti i dati per ottenere insight e implementa un sistema di risposta, una strategia di close the loop interno e cambiamenti sistematici.
Usa la Voce del Cliente per misurare costantemente i tuoi risultati. Puoi ottenere una visione completa della posizione della tua azienda collegando i risultati aziendali a un’analisi approfondita del feedback dei clienti.
L’esperienza umana
Una soluzione per tutti sandsiv+ comprende sia la voce dei clienti che quella dei dipendenti, adattando ogni progetto a ciò che conta davvero: l’esperienza umana.
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