Kundenintelligenz Made in Switzerland

Erleichtern Sie sich das Leben mit einer End-to-End-Lösung, die es jedem Team ermöglicht, Kundendaten zu sammeln – überall und jederzeit – und tiefgreifende Echtzeit-Analysen zu entwickeln, die zur Innovation Ihrer Geschäftsprozesse genutzt werden können.

Qualität und Sicherheit ist unser tägliches Geschäft!

Vier Schritte zu umsetzbaren Erkenntnissen
Verknüpfen Sie alle Daten, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Analysen und Prognosen zu erstellen, die Sie bei Ihrer strategischen Weiterentwicklung unterstützen – vom Kundenfeedback bis hin zur Verbesserung der Prozesse in Ihrem Grschäft.
Zuhören und verbinden

Sammeln Sie alle Ihre Kundendaten in einem einzigen Tool. Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über das Kundenfeedback: Umfragen, soziale Medien, Blog-Chats, Anrufe im Contact Center, E-Mails und Bewertungen.

Analysieren & Vorhersagen

Ermitteln Sie nützliche Erkenntnisse und machen Sie diese allen Mitarbeitern im Unternehmen zugänglich, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, prädiktive und präskriptive Analysen zu nutzen.

Handeln und Verbessern

Verwaltung sämtlicher Daten zur Gewinnung von Erkenntnissen und Einführung eines Antwortsystems, einer internen Strategie zum Schließen des Kreislaufs und systemischer Änderungen.

Messen und gewinnen

Nutzen Sie die Kundenstimme, um Ihre Ergebnisse zu messen. Durch die Verknüpfung von Geschäftsergebnissen mit einer tiefgreifenden Analyse des Kundenfeedbacks erhalten Sie einen vollständigen Überblick über die Position Ihres Unternehmens.

Übernehmen Sie die Führung

Wählen Sie die Lösung, die Sie brauchen

Benötigen Sie eine End-to-End-Plattform, um Ihr Geschäft zu verfolgen und weiterzuentwickeln, oder ein Analysetool, das sich in alle Ihre bestehenden Anwendungen integrieren lässt?

Sinnvolle Nutzung Ihrer Kundendaten

Eine umfassende Lösung zur Kundenanalyse, die Ihrem Unternehmen einen einheitlichen Überblick verschafft.
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Weiterentwicklung der von Ihnen angebotenen Erfahrungen

Eine End-to-End-Plattform, die für alle Teams nützlich ist, um Feedback zu sammeln.
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Jeremy Cox – Hauptanalyst, Strategien und Plattformen zur Kundenbindung
OMDIA
Die Entstehung von SANDSIV begann mit der Prämisse, dass die Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu einer verbesserten Unternehmensleistung führt. SANDSIV verfügt über beeindruckende datenwissenschaftliche Qualifikationen und unterhält eine agile und innovative Plattform. Der Ansatz „Wir integrieren alles“ hilft den Kunden, die Implementierungskosten zu senken und gleichzeitig den Nutzen zu maximieren.
Auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt

Schnelligkeit zu Ihren Diensten

Passen Sie sandsiv+ mit einem modularen System, das mit jeder Art von Drittanbieteranwendung integriert werden kann, an Ihre spezifischen Bedürfnisse an und nutzen Sie das gesamte Kundenspektrum.
Vereinfachung der Daten

Angetrieben durch Innovation

Gewinnen Sie mit Hilfe von Deep Machine Learning und Natural Language Processing schnellere und besser verwertbare Erkenntnisse, die Ihrem Team verständlichere Berichte und Datenvisualisierungen liefern.
Schützen Sie die Daten Ihrer Kunden

Zuverlässige Sicherheit

sandsiv+ ist mit Industriestandards wie ISO 27001 konform. Die Plattform kann problemlos auf jeder lokalen oder standortinternen privaten oder öffentlichen Cloud bereitgestellt werden.
Product Overview sandsiv Plans & Pricing

Eine umfassende Plattform für das Kundenerlebnis

Der Einstieg ist einfach

sandsiv+ wurde für die Selbstbedienung entwickelt! Durch ein umfassendes Schulungs- und Einarbeitungsprogramm werden alle Ihre Mitarbeiter in der Lage sein, alle Funktionen zu verwalten und anzupassen.

Erfahrungen in jeder Größe ermöglichen

Machen Sie sich keine Sorgen über zukünftige Entwicklungen oder Wachstum: sandsiv+ passt sich dank einer modulbasierten Architektur an neue Funktionen an und wächst so schnell wie die Anzahl Ihrer Kunden.

Für professionelle Anwender entwickelt

Die sandiv+ Plattform ist sehr umfassend und einfach zu bedienen. Ihr gesamtes Team wird schnell lernen, die Plattform zu benutzen, ohne dass sie auf nützliche Funktionen verzichten müssen.

Seien Sie unbegrenzt

sandsiv+ bietet Ihnen eine unendliche Anzahl von Umfragen, Dashboards, Daten und Nutzern – unbegrenzte Nutzung, um die Zukunft Ihres Unternehmens zu gestalten.

Intelligence hub

Alle Daten werden zusammen in einem zentralen Tool verfügbar sein, das Ihnen die nötigen Informationen liefert, um Ihre Geschäftsergebnisse zu beschleunigen und zu verbessern.
Plans & Pricing

Niedrige Betriebskosten

Machen Sie sich keine Gedanken über Wartung oder Upgrades – wir halten die Preise so niedrig wie möglich, damit Sie sich an die zukünftigen Bedürfnisse Ihrer Kunden anpassen können
International anerkannt

Alleine oder gemeinsam neue Ziele erreichen

Unsere strategischen und technologischen Partner und unser Spezialistenteam mit umfassender Erfahrung aus mehr als 100 Projekten in verschiedenen Branchen stehen Ihnen zur Seite.

Self service

sandsiv+ ist so konzipiert, dass sie komplett selbstbedienbar ist und den Customer Experience Management-Teams die nötige Eigenständigkeit bietet, um das Programm zu skalieren.
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Wir helfen Ihnen

Erfahren Sie, wie Sie das Beste aus sandsiv+ herausholen und in Zukunft unabhängig werden können. Unsere Forrester-zertifizierten Fachleute können technisches Know-how an Ihr internes Team weitergeben.
Verwaltete Dienstleistung

Unsere Partner helfen Ihnen

Unsere Partner können Sie mit umfassenden Projekten unterstützen, die tiefgreifende Veränderungen in Ihrer Geschäftsstruktur ermöglichen und bessere Ergebnisse sicherstellen.
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