Tutto in un unico posto
Crea un unico centro di feedback del cliente: dal passato al presente, dal diretto all’indiretto, dall’esperienza ai modelli.
Fornisci a tutti i team una visione completa del cliente attraverso l’accesso ai dati in tempo reale, integrando tutte le fonti.
Senza ostacoli
Unifica tutte le fonti di dati
Abbatti i silos di dati e gestisci in modo sicuro tutti i tuoi dati: collega il feedback diretto, indiretto e dedotto in un unico luogo.
Gestione efficiente dei dati
Trova insight utili
Trasforma i dati strutturati e non strutturati in un’unica fonte di dati per consentire una migliore visualizzazione e interpretazione del feedback dei clienti.
Uso interdipartimentale
Garantisci il miglior accesso ai dati
Democratizza i dati dei clienti in maniera strategica a livello aziendale per permettere ai tuoi team accesso, azioni e controllo rapidi.
Caratteristiche principali
Affidabile e sicuro
Crea una visione nuova e completa dei dati del cliente che può essere facilmente usata senza alterare la fonte originale dei dati.
Integrazione efficiente
Raggiungi un’integrazione perfetta con il tuo data warehouse, CMR o altro sistema già esistente, garantendo un accesso univoco ai dati dei clienti.
Visibilità in tempo reale
Organizza i dati dei clienti in tempo reale dandoti la possibilità di visualizzare e comprendere all’istante le esigenze di ogni singolo cliente.
Ciclo di vita del cliente
Raccogli e organizza tutti i dati storici delle survey per offrire visibilità sull’intero ciclo di vita del cliente in un’unica pagina.
Gestisci una grande quantità di dati
Non preoccuparti del numero di clienti, touchpoint e fonti, la piattaforma di dati è facilmente scalabile per qualsiasi esigenza.
Analisi rapida dei dati
Non preoccuparti del tempo o della correttezza dei tuoi dati: il passaggio alla visualizzazione unica sarà sempre immediato e completo.
La soluzione europea nº1 per la Voce del Cliente
Un approfondimento su sandsiv+
Impara tutto ciò che devi sapere su come questa funzionalità fa evolvere la tua Customer Experience e inizia a usare la tua nuova piattaforma di customer intelligence.
Esplora una nuova funzionalità
Inizia subito a crescere con sandsiv+
