Erfassen Sie Echtzeit-Feedback, verstehen Sie Ihre Kunden
Strukturieren Sie die perfekte Umfrage und präsentieren Sie sie über die von Ihnen gewünschten Kanäle: Web, SMS, Whatsapp, IVR, Telefon, E-Mail, Chatbots, Messengers.
Lernen Sie, wie Sie Kundenreaktionen als Schlüssel zum Aufbau stärkerer Beziehungen zu Ihren Kunden und zur Entdeckung neuer Wege zur Optimierung Ihres Produkts nutzen können.
Einfaches Erfassen von Feedback
Verringern Sie Ihren Aufwand
Verbessern Sie Ihre Feedback-Strategie mit einer flexiblen Technologie, die Reaktionen über mehrere Kanäle durch unbegrenzte Umfragen sammelt.
In Echtzeit verbinden
Erweitern Sie Ihr Kundenwissen
Sammeln Sie Antworten an jedem Touchpoint, um eine umfassende Business Strategie zu entwickeln und den Weg zum Erfolg direkt von der Stimme der Kunden zu erfahren.
Flexibilität und Anpassung
Erhalten Sie einfache, aber effektive Umfragen
Gestalten Sie Ihre Umfrage mit dem Design und Logo Ihres Unternehmens und wählen Sie aus über 250 Sprachen die von Ihnen bevorzugte aus.
Wichtigste Merkmale
Einfaches Sammeln von Informationen
Erfassen Sie Feedback mit einer einfachen und übersichtlichen Plattform, die es jedem in Ihrem Unternehmen ermöglicht, eine Umfrage mit einer Vielzahl von Frageoptionen zu gestalten.
Reagieren Sie schnell
Sie können negative Entwicklungen mit Echtzeitwarnungen überwachen, um schnell zu reagieren und eine Lösung zu finden, bevor die Probleme zu groß werden.
Performance- Analyse
Beobachten Sie die Leistung Ihrer Umfragen und überwachen Sie Ihre KPIs, um eine stetige Verbesserung Ihrer Feedback-Strategie zu ermöglichen.
Vermeiden Sie einen Ermüdungseffekt bei Umfragen
Planung und Überwachung, um Ihre Kontaktstrategie zu optimieren und eine Überlastung der Kundeninteraktion zu vermeiden.
Multi-Channel-Umfrage
Wählen Sie zwischen Websites, SMS, WhatsApp, IVR, E-Mail, Messenger und vielen anderen Optionen aus, je nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens.
Surveybot
Erstellen Sie ansprechende Umfragen, die Ihre Kunden sicher beantworten werden – ein benutzerdefinierter Chatbot, der mit Ihren Kunden interagiert und Ihre Fragen stellt.
#1 Europäische Voice of the customer-Lösung
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