Zurigo, Svizzera – 14 marzo 2024 – SANDSIV, fornitore leader di tecnologie CX e Voice of Customer (VOC), annuncia con orgoglio una partnership strategica con RelentlessCX, società di consulenza specializzata in Customer Experience, Digital Transformation e Business Process Management. La collaborazione mira a potenziare le aziende in Namibia combinando l’esperienza di RelentlessCX nella consulenza con la tecnologia all’avanguardia della piattaforma sandsiv+ di SANDSIV.
Nel panorama commerciale della Namibia, dove l’esperienza del cliente è fondamentale, RelentlessCX emerge come catalizzatore del cambiamento, consentendo alle aziende di sfruttare la voce dei loro clienti. La collaborazione è incentrata sulla piattaforma sandsiv+, un potente strumento fornito da SANDSIV, che consente alle aziende di avviare solide iniziative di Voice of the Customer (VOC). Ciò consente alle aziende di ascoltare attentamente il feedback dei clienti, di comprendere le preferenze e di identificare le aree di miglioramento più significative.
Scopri come la tecnologia all’avanguardia di SANDSIV, incarnata dalla piattaforma sandsiv+, stia guidando una rivoluzione globale della CX. Per ulteriori informazioni, visita la pagina dei partner SANDSIV.
Citazioni flash:
“Nel dinamico panorama aziendale della Namibia, sandsiv+ non è solo una piattaforma, ma un alleato strategico che consente alle aziende di iniziare il loro percorso di raccolta e interpretazione della voce dei clienti. Insieme a RelentlessCX, puntiamo a fornire alle aziende approfondimenti praticabili che favoriscano cambiamenti significativi”, ha affermato Mirko Buonerba, Global Partnership Manager di SANDSIV.
Victor Songa Musiwa, fondatore di RelentlessCX, ha sottolineato: “In RelentlessCX sappiamo che il primo passo verso un cambiamento trasformativo è la comprensione dei clienti. La piattaforma sandsiv+, in collaborazione con la nostra consulenza, è il catalizzatore che spinge le aziende ad avanzare, non solo nella raccolta delle voci dei clienti, ma anche nell’acquisizione di preziosi insight che le spingono verso l’eccellenza operativa e la soddisfazione dei clienti.”
###
Profilo delle aziende:
SANDSIV è leader nell’innovazione delle soluzioni aziendali di Customer Experience Management (CXM). Con la sua soluzione software CXM end-to-end all’avanguardia, SANDSIV consente alle aziende di tutto il mondo di offrire esperienze differenziate ai clienti e di promuovere una fidelizzazione duratura. L’impegno dell’azienda verso l’eccellenza e l’innovazione le ha permesso di espandere il suo programma di partner e di stabilire una presenza mondiale in costante crescita. | https://sandsiv.com/it
RelentlessCX è riconosciuta come una società di consulenza leader dedicata all’elevazione delle esperienze dei clienti. Il suo team di esperti lavora a stretto contatto con le aziende per creare strategie incentrate sul cliente che migliorano il coinvolgimento, aumentano la soddisfazione e coltivano relazioni durature. Dalla meticolosa analisi dei percorsi dei clienti all’abile implementazione di touchpoint personalizzati, RelentlessCX si impegna ad aiutare le aziende a superare le aspettative in ogni interazione. | https://www.relentlesscx.com/
Contato con i media:
Silvia Bellò
Digital Marketing Manager
silvia.bello@sandsiv.com
