ZURIGO – Maggio 11, 2023 – SANDSIV, il leader nell’innovazione delle soluzioni aziendali di Customer Experience Management (CXM), ha annunciato oggi l’ampliamento della capacità di offrire la sua soluzione software aziendale sandsiv+ ai clienti del Medio Oriente, utilizzando l’infrastruttura cloud Oracle (OCI).
Questa decisione si inserisce nell’ambito dell’espansione delle attività di SANDSIV a Riyadh e in Arabia Saudita e sottolinea l’impegno dell’azienda nell’offrire esperienze di qualità superiore ai clienti in vari settori, come governo, coinvolgimento dei cittadini, turismo, ospitalità, finanza, telecomunicazioni ed e-commerce.
OCI è l’unico hyperscaler che dispone di più regioni cloud negli Emirati Arabi Uniti e di regioni a Gedda, in Arabia Saudita, con l’intenzione di aprire ulteriori regioni. Grazie alla disponibilità delle proprie soluzioni su OCI negli Emirati Arabi Uniti e in Arabia Saudita, a partire da gennaio 2023, SANDSIV potrà accedere a risorse di calcolo flessibili, sicure e ad alte prestazioni per gestire la propria piattaforma di servizi in modo più efficiente dal punto di vista dei costi e per scalare rapidamente i servizi man mano che si espande in più regioni, come Medio Oriente, APAC, Oceania e Africa. SANDSIV ha scelto OCI per i suoi vantaggi in termini di prezzo e prestazioni, per la maggiore gestibilità su scala, per l’architettura cloud incentrata sulla sicurezza e per l’elevata disponibilità su più regioni cloud.
“La nostra missione è fornire soluzioni CXM avanzate end-to-end per colmare il divario tra le persone e le aziende in tutto il mondo. Con la crescita e l’espansione della nostra attività, abbiamo capito che l’accesso ai servizi cloud locali su scala globale è essenziale per il nostro successo e quello dei nostri clienti. Per questo, la nostra partnership con Oracle è di grande importanza per noi”, ha affermato Frank Warnsing, fondatore e responsabile delle alleanze strategiche di SANDSIV. “Abbiamo scelto OCI per supportare i nostri piani di espansione nel Medio Oriente e per offrire ai nostri clienti soluzioni e servizi più completi ed efficienti rispetto ad altri fornitori”.
“Il ruolo di Oracle nella regione accelererà rapidamente l’adozione e la trasformazione del cloud nelle aziende e nel settore pubblico del Medio Oriente”, ha dichiarato Billy Kneubühl, country leader per la Svizzera di Oracle. “SANDSIV è un eccellente esempio di come OCI possa aiutare le organizzazioni ad aumentare la loro presenza sul mercato, a ridurre i costi e ad adattare e scalare rapidamente i servizi per i clienti”.
Ahmed Zaqa, Managing Partner e Head of CX di CXBrand, la principale società di consulenza CX in KSA, ha espresso la sua opinione sul recente annuncio, dichiarando: “Siamo lieti di vedere innovatori del settore come SANDSIV entrare nel mercato mediorientale. Abbiamo sempre considerato SANDSIV una piattaforma CXM di alto livello e ora, grazie alla possibilità di implementare il cloud locale in Medio Oriente tramite Oracle, è in grado di offrire sicurezza e prestazioni senza pari alle organizzazioni della regione. Siamo entusiasti di vedere l’impatto positivo che questa espansione avrà sulle esperienze dei clienti in tutta la regione”.
La soluzione CX di sandsiv+, costruita su un’architettura IT avanzata e alimentata dall’intelligenza artificiale, raccoglie i dati dei clienti in modo sicuro e rispetta le normative e le conformità locali. Grazie alla sua capacità di fornire approfondimenti in tempo reale, aiuta le aziende a prendere decisioni più informate e ad offrire un’esperienza migliore ai propri clienti. Riconosciuta come la soluzione CX numero uno in Europa da Frost & Sullivan e leader globale da Info-Tech Research Group, SANDSIV è all’avanguardia della rivoluzione CX.
Per rimanere aggiornati sulla loro continua espansione e sulla partnership con Oracle Cloud Infrastructure, visitate il sito: https://sandsiv.com/news/.
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Riguardo a OCI:
OCI (Oracle Cloud Infrastructure) è una piattaforma avanzata di cloud computing che fornisce alle aziende una gamma completa di servizi cloud per accelerare la loro trasformazione digitale. Con la sua alta performance, scalabilità e sicurezza, OCI è la scelta ideale per le organizzazioni di qualsiasi dimensione che cercano di rimanere al passo con i tempi. https://www.oracle.com/cloud/.
Riguardo a CXBrand:
CXBrand è una società di consulenza specializzata in customer experience che aiuta le organizzazioni del mercato saudita e del Golfo a migliorare l’esperienza dei loro clienti e a renderli felici. Supportata da un team di esperti provenienti da tutto il mondo e da una metodologia unica chiamata CASPR, proprietaria, guida il customer journey verso la delightfulness lavorando a stretto contatto tra metodi di consulenza e soluzioni tecnologiche leader https://cx-brand.com/.
Riguardo a SANDSIV:
SANDSIV è un fornitore di software svizzero con sede nel Technopark di Zurigo, il principale polo tecnologico della Svizzera. Riconosciuta e premiata come innovatore leader nel panorama dei fornitori di CXM, SANDSIV ha costruito la sua reputazione fornendo le sue soluzioni aziendali all’avanguardia per la Customer Experience “sandsiv+” a team CX avanzati di organizzazioni leader e multinazionali in tutto il mondo, tra cui aziende leader nei settori delle telecomunicazioni, dei servizi finanziari, delle utility, del turismo, dell’ospitalità, della vendita al dettaglio e dei trasporti.
Riguardo a sandsiv+:
sandsiv+ cattura, analizza, integra, migliora e misura l’esperienza del cliente. Introdotta nel 2014, la soluzione CX di nuova generazione armonizza i dati provenienti da qualsiasi canale diretto o indiretto e genera dati dedotti utilizzando l’intelligenza artificiale. Le sue funzioni analitiche si basano su tecnologie AI avanzate, tra cui l’elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e l’apprendimento automatico profondo (Deep Machine Learning), che consentono di produrre approfondimenti sempre più rapidi e accurati, permettendo alle organizzazioni di agire in modo reattivo e di pianificare con saggezza. La soluzione supporta integrazioni, personalizzazioni e configurazioni complesse.
