Stimmen in Handlung umsetzen

Kommen Sie der perfekten CX-Strategie näher

Verbessern Sie Ihre bestehende Strategie mit einer fortschrittlichen End-to-End-Lösung, die Ihre Fähigkeit optimiert, Kunden zuzuhören, Daten zu analysieren, strategische Maßnahmen zu ergreifen und Ergebnisse zu messen.

Innovation mit Kundenintelligenz

Verändern Sie Ihre Geschäftsstrategie, indem Sie der schnelllebigen, kundenzentrierten Welt von heute folgen. Keine Sorge: Mit fortschrittlicher Kundenitelligenz sind Sie immer einen Schritt voraus.

Entscheidungen auf der Grundlage von Erkenntnissen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Stakeholder regelmäßig mit Einblicken versorgt werden, um Entscheidungen zu treffen. Binden Sie Kundendaten in Ihre Prozesse ein, um ihren geschäftlichen Wert zu nutzen.

Passen Sie sich nicht der Technologie an

Integrieren Sie Kundeneinblicke nahtlos in Ihre bestehenden Geschäftsinstrumente und -prozesse. Einmal gemacht, für immer gemacht: Die Lösung lässt sich problemlos an Ihr Wachstum und Ihre Größe anpassen.
Seien Sie überall präsent

Behalten Sie Ihre Identität in allen Beziehungen bei

Bieten Sie all Ihren Kunden nahtlose, persönlich abgestimmte Erlebnisse, unabhängig von ihrem Standort, ihrer Sprache oder dem verwendeten Gerät. Sie sind in der Lage, mit über 250 Sprachen und Dialekten über verschiedene Kanäle zu interagieren: Sprache, digital, Chatbots, Webumfragen, mobile Apps.
Be everywhere
Mehr als Umfragen

Verschaffen Sie sich ein umfassendes Bild

Erreichen Sie jeden und vertiefen Sie das Verständnis für Ihre Kunden, indem Sie Daten aus sozialen Medien, Konversationen auf Bewertungsseiten und Daten zum Kundenverhalten zu Ihren Umfragen hinzufügen.
Beyond surveys
Von Daten zu Maßnahmen

Machen Sie es sich leicht mit KI

Mit fortschrittlicher Analyse können Sie Informationen sammeln und Erkenntnisse gewinnen, die Sie in strategische und effektive Maßnahmen umsetzen können – ohne ein Code-Experte zu sein!
From data to action
A1 Telekom Austria Group
Juliana Posch – Group Head of Sales and Customer Services
A1 Telekom Austria Group
SANDSIV hat unsere Kriterien voll erfüllt, um das beste Kundenerlebnis entlang der gesamten Customer Journey zu fördern. Wir sind beeindruckt von der Leidenschaft von SANDSIV für das Projekt und seinem umfassenden Voice-of-the-Customer-Ansatz.
Die Probleme im Mittelpunkt

Bleiben Sie mit Ihren Kunden im Gespräch

Maximieren Sie die Chancen, den Loop zu schließen, indem Sie intelligente Warnmeldungen an die richtige Person im Unternehmen weiterleiten. Stellen Sie allen Teams moderne Case-Management-Tools zur Verfügung.
Spotlight on the issues
Überwachung durch Visualisierung

Verbessern Sie Ihren ROI

Verfolgen Sie den tatsächlichen Return on Investment Ihrer Kundenerlebnise-Initiativen im Zeitverlauf und andere wichtige Kennzahlen mithilfe von fortschrittlicher Visualisierung und rollenbasierten Dashboards.
Monitoring through visualization
Journey-Karte

Definieren Sie Ihre Customer Journeys

Nutzen Sie Daten und Erkenntnisse, um jeden Moment der Customer Journey zu identifizieren und zu verstehen, wie Sie sich verbessern können, indem Sie die expliziten oder impliziten Bedürfnisse Ihrer Kunden berücksichtigen.
Defining your customer journeys

Was sandsiv+ zur richtigen Wahl macht

Flexibilität

Wir können schnell flexible und originelle Optionen für große Unternehmen mit unterschiedlichen Bedürfnissen entwickeln.

Sicherheit

sandsiv+ zeichnet sich durch unternehmensgerechte Sicherheit und Verwaltung sowie die Beachtung von Compliance-Anforderungen aus.

Micro-Dienstleistungen

Eine zukunftssichere Lösung, die Ihre Kunden auf aktuellen und zukünftigen Kanälen zufriedenstellt.

Skalierbarkeit

Fügen Sie nach Bedarf Module hinzu, wir passen uns an das Wachstum und die Größe Ihres Unternehmens an.

Unbegrenzt

Machen Sie sich keine Sorgen über die Anzahl der Dashboards, Nutzer und Daten. sandsiv+ bietet Ihnen unbegrenzten Zugang zu demselben ausgezeichneten Service.

Integrationen

Holen Sie mehr aus den Tools heraus, die Sie bereits verwenden: Integrieren Sie sie nahtlos in sandsiv+, um ihr weiteres Potenzial zu erschließen.
International anerkannt
Jede Hilfe, die Sie brauchen, immer verfügbar
Exklusives Customer Success Team

Ihr Erfolg ist unsere Priorität: Sie können sich auf ein Expertenteam verlassen, das sich voll und ganz auf Ihre Geschäftsanforderungen konzentriert, damit Sie den größten Nutzen aus der sandsiv+ Lösung ziehen können.

Ständig verfügbarer Support

Die SANDSIV-Experten stehen Ihnen rund um die Uhr zur Seite, um Ihnen zu helfen, die sandsiv+-Lösung auf einem hocheffizienten Niveau einzusetzen. Sie können Ihr Unternehmen auch bei der Definition von Änderungsmanagementplänen unterstützen.

Technologischer Partner

Unser Team führt Sie Schritt für Schritt durch die Einführung in die Technologie, von der Aktivierung bis zur Optimierung der Leistung, die Sie erreichen können. Unser professionelles Coaching hilft Ihnen dabei, auch nach der Einführung nicht verloren zu gehen.

Sie wechseln von einer anderen CX-Plattform?

Wir garantieren einen erfolgreichen Migrationsprozess innerhalb von zwei Wochen. Selbst wenn Sie über eine komplexe, multinationale Infrastruktur verfügen, werden Sie bereits nach 15 Tagen überragende Kundeneinblicke erhalten. Wenn Sie eine einfache Infrastruktur haben, dauert es nur ein paar Stunden.

Nehmen Sie an der Revolution der Kundenerfahrung teil.

Auf dem letzten Stand

Holen Sie das Beste aus jedem Schritt der Kundeninteraktion heraus

Nutzen Sie die Vorteile der Kundenstimme und der Kundenerfahrung für die bessere Leistung Ihres Unternehmens, egal wie schnell sich der Markt verändert.

Trusted expertise

Vertrauenswürdige Expertise

Unser Ziel ist es, die Kundenintelligenz unserer Kunden auf das höchste Niveau zu bringen. Bislang haben wir viele CX-Teams auf der ganzen Welt unterstützt, aber das ist erst der Anfang.
Unternehmen
SANDSIV frost sullivan award 2022

Unsere Errungenschaften

Frost & Sullivan hat SANDSIV sowohl 2021 als auch 2022 als Produktführer für die europäische Voice of the Customer (VoC) Softwarelösungsbranche ausgezeichnet.
Lesen Sie die Berichte
Partners program

Unser „Dream Team“

Wir möchten Ihnen unsere globalen Partner vorstellen, die täglich zum Wachstum und zur Förderung unserer Lösungen beitragen.
Partner
Beginnen Sie noch heute mit sandsiv+ zu wachsen