Crea una cultura basata sui dati nella tua azienda
Le dashboard personalizzabili e basate sui ruoli assicurano che ogni membro del team, dai manager alla prima linea, ottenga esattamente le informazioni di cui ha bisogno.
Permetti ai tuoi dipendenti di condividere report dettagliati sulle interazioni e sulle metriche basate sul journey che aiutano la tua azienda a offrire una migliore Customer Experience.
Intelligenza dai dati
Comprendi i tuoi clienti
Collega le misurazioni del sentiment dei clienti ai KPI per ottenere una comprensione più ampia delle relazioni con i clienti e del loro impatto sui risultati aziendali: Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction (CSAT), Churn rate, Retention rate, Customer Lifetime Value (CLV) o Customer Effort Score (CES).
Dashboard personalizzate per tutti
Prepara i tuoi team al successo
Puoi soddisfare le esigenze di reporting di ogni team attraverso dashboard predefinite o personalizzabili per ogni membro della tua azienda in modo tale che possa ottenere esattamente le informazioni di cui ha bisogno.
Il percorso di evoluzione
Identifica le best action
Ottieni risultati migliori usando il feedback di ogni cliente per svolgere attività più efficaci e strategiche attraverso dashboard adatte.
Caratteristiche principali
Facile per tutti
Gestione dei report per imprenditori senza una laurea in statistica o capacità di programmazione.
Tracciabile
Imposta email automatiche basate sull’IA, avvisi Slack o Trello per i principali stakeholder della tua azienda.
Interfaccia utente self-service
Tutti i report sono configurabili dagli utenti attraverso una interfaccia grafica facile da usare.
Integrazioni
Integralo con il tuo CRM come Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics, in modo tale da vedere tutti i tuoi KPI in un unico posto..
Esportabile
Mostra all’istante le dashboard attraverso Excel, PPT, PDF o API di sandsiv+.
Aggiornamento dei dati in tempo reale
I nuovi dati appaiono nelle dashboard quando ci sono nuovi insight.
La soluzione europea nº1 per la Voce del Cliente
Un approfondimento su sandsiv+
Impara tutto ciò che devi sapere su come questa funzionalità fa evolvere la tua Customer Experience e inizia a usare la tua nuova piattaforma di customer intelligence.
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