Scopri i dati nascosti
Ottieni una visione completa del cliente che includa dati personali e demografici, di engagement, comportamentali, e transazionali in un’unica piattaforma.
Migliora il tuo dataset con dati dedotti e guida le tue scelte strategiche utilizzando non solo il feedback diretto e indiretto ma anche le azioni silenziose dei tuoi clienti.
I tuoi strumenti digitali tutti insieme
Acquisisci insight dalle azioni dei clienti
Completa l’ascolto dei tuoi clienti integrando i dati operativi che hai già e comprendi la voce più nascosta dei tuoi clienti.
Niente più dataset incompleti
Conosci i tuoi clienti come nessun altro
Comprendi le scelte dei tuoi clienti usando i dati presenti in tutti i touchpoint che il cliente ha utilizzato. Non farti sfuggire nulla a causa del tempo o del canale.
Informazioni arricchite
Completa e migliora la tua strategia
Inserisci la voce dedotta del cliente nelle decisioni più strategiche della tua azienda: definisci modelli attraverso tutte le azioni dei tuoi clienti, anticipa i comportamenti e individua problemi e opportunità di CX.
Caratteristiche principali
Integra i tuoi strumenti
Raccogli dati da tutti i tuoi touchpoint integrando CRM, esperienza sul sito e interazioni con il call center.
Monitora tutti i tuoi KPI
Integra e monitora tutto ciò che vuoi: clickthrough, acquisti, tempo sulla pagina e abbandono del carrello.
Veloce come un fulmine
Collega i tuoi strumenti con un solo clic e crea un unico archivio end-to-end per i dati dei tuoi clienti.
La sicurezza prima di tutto
Proteggi i tuoi dati scegliendo una soluzione VoC creata per offrire una sicurezza e un’affidabilità superiori.
Facile da usare
Struttura previsioni e analisi attraverso una piattaforma intuitiva e apporta modifiche facilmente.
Intelligenza centralizzata
Tutti i dati saranno disponibili in uno strumento centralizzato che ti fornirà insight per accelerare i risultati aziendali desiderati.
La soluzione europea nº1 per la Voce del Cliente
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