Versteckte Daten aufdecken
Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über Ihre Kunden, einschließlich persönlicher und demografischer Daten, Engagement-, Verhaltens- und Transaktionsdaten auf einer einzigen Plattform.
Erweitern Sie Ihren Datensatz mit abgeleiteten Daten und leiten Sie Ihre strategischen Entscheidungen nicht nur anhand von direktem und indirektem Feedback ab, sondern auch anhand von unbemerkten Handlungen Ihrer Kunden.
Alle Ihre digitalen Tools zusammen
Erkenntnisse aus Kundenaktivitäten gewinnen
Ergänzen Sie Ihre Kundenbefragung, indem Sie die bereits vorhandenen Daten integrieren und die verborgene Stimme Ihrer Kunden verstehen.
Keine unvollständigen Datensätze mehr
Kennen Sie Ihre Kunden wie kein anderer
Verstehen Sie die Entscheidungen Ihrer Kunden anhand von Daten aus allen Touchpoints, die Ihre Kunden genutzt haben. Verpassen Sie nichts aufgrund von Zeit oder einem bestimmten Kanal.
Reichhaltige Informationen
Vervollständigen und verbessern Sie Ihre Strategie
Lassen Sie die Stimme des Kunden in die wichtigsten strategischen Entscheidungen Ihres Unternehmens einfließen: Definieren Sie Muster aus allen Handlungen Ihrer Kunden, erkennen Sie Verhaltensweisen im Voraus und identifizieren Sie CX-Chancen und Probleme.
Wichtigste Merkmale
Integrieren Sie Ihre Tools
Erfassen Sie Daten von all Ihren Berührungspunkten durch die Integration von CRM, Website-Erfahrung und Call-Center-Interaktionen.
Überwachen Sie alle Ihre KPIs
Integrieren und verfolgen Sie alles, was Sie wollen: Click-Throughs, Transaktionen, Käufe, Verweildauer auf der Seite und Warenkorbabbrüche.
Blitzschnell
Verbinden Sie Ihre Programme mit einem einzigen Klick und erstellen Sie eine einzige End-to-End-Datenbank für Ihre Kundendaten.
Sicherheit geht vor
Schützen Sie Ihre Daten, indem Sie sich für eine VoC-Lösung entscheiden, die für höchste Sicherheit und Zuverlässigkeit steht.
Einfach zu bedienen
Strukturieren Sie Prognosen und Analysen über eine intuitive Plattform und setzen Sie jede Änderungen einfach um.
Zentralisierte Intelligenz
Alle Daten stehen in einem zentralen Tool zur Verfügung. Es gewährt Ihnen Einblicke, um Ihre gewünschten Ergebnisse zu beschleunigen.
#1 Europäische Voice of the customer-Lösung
Ein detaillierter Einblick in sandsiv+
Erhalten Sie Kundenfeedback in Echtzeit auf allen Kanälen und sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden Ihnen die benötigten Informationen geben.
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