Jeden neuen Trend vor allen anderen entdecken

Sammeln Sie indirektes Feedback von Ihren Kunden ohne Einschränkungen: Soziale Plattformen, Websites, Foren, Kommentardaten, Blogs, Nachrichten- und Bewertungsseiten werden analysiert, um Ihnen Einblicke in Ihre Marke und Produkte zu geben.

Vergleichen Sie Ihre Position mit der Ihrer Konkurrenten und entwickeln Sie eine bessere Feedback-Strategie durch eine gründliche Analyse der gesammelten Daten.

Indirekte Stimme

Verstehen Sie Ihre globale Zielgruppe

Erfahren Sie, was Kunden über Sie sagen und verstehen Sie ihre Meinung. Warten Sie nicht darauf, dass sie mit Ihnen interagieren – analysieren Sie die indirekte Stimme des Kunden.
Omnichannel

Messen Sie die Erwähnung Ihrer Marke

Nutzen Sie soziale Medien und Bewertungsportale, um Feedback zu sammeln und das Ansehen Ihrer Marke und Produkte zu analysieren. Erfassen Sie Interaktionen auf Facebook, Instagram, Tripadvisor, Google-Review, Twitter, LinkedIn und TikTok.
Vollständige Sicht auf den Kunden

Entdecken Sie die Erwartungen Ihrer Kunden

Identifizieren Sie systembedingte Probleme, um das Unternehmen durch eine umfassende Analyse der Online-Empfehlungen Ihrer Kunden zu verbessern.

Wichtigste Merkmale

Umfassende Analyse

Implementieren Sie erweiterte Analysen, indem Sie aus einer Vielzahl von Daten auswählen, um aussagekräftiges Feedback zu erhalten.

Daten von überall

Erfassen Sie indirektes Feedback aus einer Vielzahl von Quellen: soziale Medien, Blogs, Foren. Verpassen Sie kein einziges Wort Ihrer Kunden.

Einfache Berichterstattung

Ermöglichen Sie es allen, eine Feedback-Analyse zu erstellen, um die besten Erkenntnisse nach Standort, Region, Marke, Produkten und Mitarbeitern zu erfassen und zu visualisieren.
people centricity

Lernen Sie Ihre zufriedenen Kunden kennen

Entdecken Sie Daten über Ihre zufriedensten Kunden: Alter, Geschlecht, Standort. Gewinnen Sie die besten Kunden durch die Analyse von positivem Feedback.

Lernen Sie Ihre Konkurrenten kennen

Analysieren und vergleichen Sie die Stimmung und das Image Ihrer Konkurrenten, um bessere Produkte zu entwickeln und Ihre Kunden zufrieden zu stellen.

Verbessern Sie Ihre sozialen Netzwerke

Finden Sie heraus, ob Ihre Kunden Ihre Beiträge in den sozialen Netzwerken mögen. Analysieren Sie ihre Interaktion und Wertschätzung, um Ihre soziale Strategie zu verbessern.
#1 Europäische Voice of the customer-Lösung

Ein detaillierter Einblick in sandsiv+

Erfahren Sie alles, was Sie über diese Funktion wissen müssen, um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern, und steigen Sie in Ihre neue Customer Intelligence-Plattform ein.
Entdecken Sie eine neue Funktion

Alleine stark

Zusammen unschlagbar

Umfrage

Sammeln Sie Feedback in Echtzeit und stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden Ihnen die benötigten Informationen zur Verfügung stellen.
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Stimmung

Nutzen Sie die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz, um die Stimmungen Ihrer Kunden zu verstehen.
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