Zurigo, Svizzera – 23 luglio 2024 – SANDSIV, fornitore leader di tecnologie per la CX e l’Employee Experience, e Proaxion, un’importante società di consulenza specializzata in soluzioni CX e UX in America Latina. Questa collaborazione mira a consentire alle organizzazioni di ottimizzare i percorsi di esperienza dei clienti e dei dipendenti, integrando l’apprendimento e l’azione nelle operazioni quotidiane.
Combinando la piattaforma sandsiv+ alimentata dall’AI con l’esperienza di Proaxion nel guidare la crescita sostenibile attraverso il miglioramento del valore dei clienti, la partnership supporta le aziende nell’adattamento all’era digitale. Proaxion, con una comprovata esperienza nel servire più di 250 clienti e completare più di 750 progetti in più di 18 settori, sfrutta la sua presenza regionale per facilitare la trasformazione digitale.
La piattaforma sandsiv+ utilizza l’intelligenza artificiale all’avanguardia per ricavare informazioni utili dai dati Voice of the Customer (VoC) e Voice of the Employee (VoE). Insieme all’esperienza di consulenza di Proaxion, questa tecnologia consente alle organizzazioni dei Paesi LATAM di offrire esperienze personalizzate fondendo senza soluzione di continuità elementi digitali e fisici. L’obiettivo è aumentare il valore, promuovere la fedeltà e guidare le raccomandazioni, migliorando in ultima analisi i risultati aziendali.
Scopri la tecnologia leader di SANDSIV e la rivoluzione globale della CX presso SANDSIV Partners.
Citazioni flash:
Mirko Buonerba, Global Partnership Manager di SANDSIV, osserva: “Il mercato LATAM, in rapida crescita, presenta numerose opportunità per le aziende che cercano di migliorare le loro iniziative incentrate sul cliente. Integrando l’avanzata tecnologia di Experience Management di sandsiv+ con le metodologie trasformative di Proaxion, le aziende possono accelerare la crescita dei ricavi e approfondire la fidelizzazione dei clienti.”
Eduardo A. Laveglia, Fondatore e CEO di Proaxion, sottolinea: “La nostra metodologia agile dà priorità alla collaborazione, all’efficienza e alla condivisione delle conoscenze, assicurando una consegna coerente di risultati d’impatto. La soluzione sandsiv+ VOC/VOE supporta il nostro approccio adattivo, consentendo un coinvolgimento efficace dei clienti attraverso diverse esigenze e livelli di maturità, rafforzando il nostro impegno per soluzioni innovative e su misura.”
###
Profilo delle aziende:
SANDSIV è leader nell’innovazione delle soluzioni aziendali di Customer Experience Management (CXM). Con la sua soluzione software CXM end-to-end all’avanguardia, SANDSIV consente alle aziende di tutto il mondo di offrire esperienze differenziate ai clienti e di promuovere una fidelizzazione duratura. L’impegno dell’azienda verso l’eccellenza e l’innovazione le ha permesso di espandere il suo programma di partner e di stabilire una presenza mondiale in costante crescita. | https://sandsiv.com/it
Fondata nel 2000, Proaxion è un team di professionisti dedicati con sede in America Latina. Specializzata nell’ottimizzazione dei risultati di business attraverso una profonda comprensione del cliente e un design olistico dell’esperienza, Proaxion integra le interazioni fisiche e digitali per creare esperienze ibride e d’impatto che favoriscono la fidelizzazione e l’advocacy dei clienti. Con uffici a Buenos Aires, Córdoba e Mendoza (Argentina), Lima (Perù) e partnership a San Paolo (Brasile), Proaxion collabora a stretto contatto con i clienti per ottenere un successo misurabile e una crescita sostenibile nel mercato dinamico di oggi.| https://www.proaxion.pro/
Contatto con i media:
Silvia Bellò
Digital Marketing Manager
silvia.bello@sandsiv.com
