Zurigo, Svizzera – 15 febbraio 2024 – SANDSIV, fornitore leader di tecnologie per la CX e la Voice of Customer (VoC), è lieta di annunciare una partnership strategica con Cabinet Conseil CX (3CX), importante società di consulenza con sede nella regione di Montreal.
Cabinet Conseil CX (3CX) è specializzata nel guidare le aziende verso una visione incentrata sul cliente e sui dipendenti. I loro servizi completi comprendono l’audit e la diagnosi, fornendo approfondimenti per identificare i risultati e le aree di miglioramento. Inoltre, fornisce formazione e workshop e formula strategie di relazione con i clienti.
Alla ricerca di una solida piattaforma di VoC e CX che si integri perfettamente con la lingua francese, Cabinet Conseil CX trova in SANDSIV un valido complemento. Questa sinergia si manifesta nella piattaforma sandsiv+, che facilita la traduzione delle indicazioni di consulenza in risultati tangibili, consentendo alle aziende di passare dalla strategia a un ritorno sugli investimenti (ROI) dimostrabile e collegando l’esperienza del cliente direttamente alla crescita sostenibile del business.
Questa partnership inizia con le masterclass sulla CX ospitate da Cabinet Conseil CX in tutto il continente africano a fine febbraio 2024. Queste masterclass offrono approfondimenti pratici sulla creazione di esperienze eccezionali per i clienti, con sandsiv+ presentato come una tecnologia fondamentale che unifica e semplifica l’analisi dei feedback dei clienti, fornendo approfondimenti praticabili a tutti i livelli organizzativi.
Scoprite come la tecnologia all’avanguardia di SANDSIV, incarnata dalla piattaforma sandsiv+, stia guidando una rivoluzione globale della CX. Per ulteriori informazioni, visita il sito dei partner SANDSIV.
Citazioni flash:
Mirko Buonerba, Global Partnership Manager di SANDSIV, ha sottolineato: “Siamo entusiasti di intraprendere questa importante collaborazione con Cabinet Conseil CX (3CX), data la loro influente presenza nei mercati francofoni. Non vediamo l’ora di sfruttare la nostra tecnologia per assistere le aziende clienti comuni nel raggiungimento dei loro obiettivi di CX“.
Julie Tano-Lawson, fondatrice di Cabinet Conseil CX (3CX), ha dichiarato: “La collaborazione con una potenza tecnologica come SANDSIV aggiunge un enorme valore, fornendo innovazioni accessibili e di facile utilizzo. Ci permette di rimanere all’avanguardia della CX, offrendo ai nostri clienti uno strumento trasformativo per i loro programmi“.
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Profilo delle aziende:
SANDSIV è leader nell’innovazione delle soluzioni aziendali di Customer Experience Management (CXM). Con la sua soluzione software CXM end-to-end all’avanguardia, SANDSIV consente alle aziende di tutto il mondo di offrire esperienze differenziate ai clienti e di promuovere una fidelizzazione duratura. L’impegno dell’azienda verso l’eccellenza e l’innovazione le ha permesso di espandere il suo programma di partner e di stabilire una presenza mondiale in costante crescita. | https://sandsiv.com/it
Cabinet Conseil CX (3CX) è un’importante società di consulenza specializzata in customer experience e consulenza sui servizi. L’azienda eccelle nell’analisi e nell’ottimizzazione delle aziende attraverso strategie efficaci di soddisfazione del cliente, miglioramento delle persone e ottimizzazione del customer journey. La formazione completa sul servizio clienti e sulla gestione delle relazioni fornisce alle aziende competenze essenziali. Attraverso workshop collaborativi, 3CX instilla una cultura incentrata sul cliente, dando priorità e migliorando l’esperienza complessiva del cliente. | https://www.expert3cx.ca/
Contatto con i media:
Silvia Bellò
Digital Marketing Manager
silvia.bello@sandsiv.com
