Zürich, Schweiz – 13. April 2023 – Heute hat SANDSIV, ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Customer Experience Management (CXM) und Voice of the Customer (VoC), den Beginn einer Partnerschaft mit der CX Touchpoints Group bekanntgegeben. Die CX Touchpoints Group ist eine Pionierorganisation auf dem Gebiet der Customer Experience Innovation und Transformation in Kamerun und auf dem restlichen afrikanischen Kontinent.
Die Zusammenarbeit wird es beiden Organisationen ermöglichen, ihr Angebot an Kundenerfahrungen durch den Einsatz der innovativen CXM-Softwarelösung sandsiv+ und Beratungsunterstützung zu erweitern und zu verbessern. Ziel ist es, afrikanischen und internationalen Unternehmen mit Sitz in Afrika zu helfen, personalisierte Kundenerfahrungen in jeder Phase des Kundenlebenszyklus zu liefern.
Die Ankündigung kommt zu einem entscheidenden Zeitpunkt, da afrikanische Unternehmen in verschiedenen Sektoren, wie Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Gastgewerbe, Sicherheit und öffentliche Verwaltung, die Messlatte für die Reife der Kundenerfahrung erhöhen wollen. Dabei wenden sie einen kontinuierlichen Lernansatz an. Die Partnerschaft zwischen SANDSIV und der CX Touchpoints Group hat sich zum Ziel gesetzt, die Kundenerlebnislandschaft in Afrika zu revolutionieren. Sie stellen die Bedürfnisse der lokalen Kunden in den Vordergrund und bieten maßgeschneiderte Technologielösungen sowie eine langfristige Strategie an.
Besuchen Sie https://sandsiv.com/partners/ und erfahren Sie, wie SANDSIV und seine Partner die Kundenerfahrung auf der ganzen Welt revolutionieren.
Flash-Zitate:
“Wir freuen uns, die CX Touchpoints Group in der SANDSIV-Familie willkommen zu heißen und gemeinsam diese neue Reise zu beginnen. Wir sind überzeugt, dass die CX Touchpoints Group mit ihrem umfassenden Know-how in den Bereichen CX-Strategie und -Design unseren Kunden helfen wird, außergewöhnliche Erlebnisse zu schaffen, die sie von der Konkurrenz abheben und ihr Wachstum fördern”, so Mirko Buonerba, Director of Strategic Partnerships bei SANDSIV.
Kpunsa F. Mbinkar, Gründer der CX Touchpoints Group, fügte hinzu: “Wir freuen uns über die Partnerschaft mit SANDSIV, um unseren Kunden eine umfassende und leistungsstarke CX-Lösung anbieten zu können, die Daten, Analytik und Design kombiniert. Wir sind zuversichtlich, dass diese Partnerschaft es uns ermöglicht, unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihre CX-Ziele und -Ansprüche zu erreichen und einen positiven Einfluss auf ihr Geschäft und die Gesellschaft zu haben.”
Firmenprofil:
SANDSIV ist ein führender Innovator von Enterprise Customer Experience Management (CXM) Lösungen. Mit seiner innovativen CXM-Softwarelösung sandsiv+ ermöglicht SANDSIV Unternehmen auf der ganzen Welt, differenzierte Kundenerlebnisse zu liefern und eine langfristige Kundenbindung zu fördern. Das Engagement des Unternehmens für Exzellenz und Innovation hat dazu beigetragen, sein Partnerprogramm zu erweitern und eine wachsende globale Präsenz aufzubauen. | https://sandsiv.com/
Die CX Touchpoints Group unterstützt afrikanische Unternehmen und Einzelpersonen bei der Entwicklung einzigartiger Kundenerfahrungsstrategien mit Werkzeugen und Erkenntnissen zur Kultivierung kundenorientierter Kulturen und nachhaltiger Prozesse. Ihr Ziel ist es, den Kundenservice durch die Entwicklung menschlicher Fähigkeiten und innovativer CX-Technologien zu verändern. | https://www.cx-touchpoints.com/
Verwandte Ressourcen:
https://sandsiv.com/sandsiv-erweitert-erfolgreich-sein-partnerprogramm-auf-der-ganzen-welt/
Media kontakt:
Silvia Bellò
Digital Marketing Manager
silvia.bello@sandsiv.com
