Zürich, Schweiz – 15. Februar 2024 – SANDSIV, ein führender Anbieter von CX- und Voice-of-Customer (VOC)-Technologie, gibt eine strategische Partnerschaft mit Cabinet Conseil CX (3CX) bekannt, einem renommierten Beratungsunternehmen mit Hauptsitz im Grossraum Montreal.
Cabinet Conseil CX (3CX) ist darauf spezialisiert, Unternehmen auf dem Weg zu einer kunden- und mitarbeiterzentrierten Vision zu begleiten. Ihre umfassenden Dienstleistungen umfassen Audit & Diagnose, die tiefgreifende Einblicke bieten, um Erfolge und verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren. Darüber hinaus bieten sie Schulungen und Workshops an und formulieren Kundenbeziehungsstrategien.
Auf der Suche nach einer robusten VOC- und CX-Plattform, die sich nahtlos in die französische Sprache integriert, findet Cabinet Conseil CX in SANDSIV eine wertvolle Ergänzung. Diese Synergie manifestiert sich in der Plattform sandsiv+, die die Umsetzung von Beratungsempfehlungen in greifbare Ergebnisse erleichtert und Unternehmen in die Lage versetzt, von der Strategie zu einem nachweisbaren Return on Investment (ROI) überzugehen und Kundenerfahrungen direkt mit nachhaltigem Geschäftswachstum zu verbinden.
Diese Partnerschaft beginnt mit CX-Masterclasses, die von Cabinet Conseil CX Ende Februar 2024 auf dem gesamten afrikanischen Kontinent veranstaltet werden. Diese Masterclasses bieten praktische Einblicke in die Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse, wobei sandsiv+ als zentrale Technologie vorgestellt wird, die die Analyse von Kundenfeedback vereinheitlicht und vereinfacht und umsetzbare Erkenntnisse auf allen Organisationsebenen liefert.
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Flash-Zitate:
Mirko Buonerba, Global Partnership Manager bei SANDSIV, betonte: “Wir sind begeistert, diese bedeutende Zusammenarbeit mit Cabinet Conseil CX (3CX) einzugehen, angesichts ihrer einflussreichen Präsenz in den französischsprachigen Märkten. Wir freuen uns darauf, unsere Technologie zu nutzen, um gemeinsame Kundenunternehmen bei der Erreichung ihrer CX-Ziele zu unterstützen.“
Julie Tano-Lawson, Gründerin von Cabinet Conseil CX (3CX), erklärte: “Die Zusammenarbeit mit einem Technologieunternehmen wie SANDSIV ist ein enormer Mehrwert, da sie zugängliche und benutzerfreundliche Innovationen bietet. Sie ermöglicht es uns, an der Spitze von CX zu bleiben und unseren Kunden ein transformatives Tool für ihre Programme zu bieten.“
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Unternehmensprofile:
SANDSIV ist ein Innovationsführer für Unternehmenslösungen im Bereich Customer Experience Management (CXM). Mit seiner innovativen End-to-End-CXM-Softwarelösung versetzt SANDSIV Unternehmen weltweit in die Lage, differenzierte Kundenerlebnisse zu liefern und eine langfristige Kundenbindung zu fördern. Dank seines Engagements für Spitzenleistungen und Innovation konnte das Unternehmen sein Partnerprogramm erweitern und eine weltweite Präsenz aufbauen, die ständig wächst. | https://sandsiv.com/de
Cabinet Conseil CX (3CX) ist ein renommiertes Beratungsunternehmen, das sich auf die Beratung im Bereich Kundenerfahrung und Service spezialisiert hat. Das Unternehmen zeichnet sich durch die Analyse und Optimierung von Unternehmen durch effektive Kundenzufriedenheitsstrategien, Persona-Erweiterung und Customer Journey-Optimierung aus. Umfassende Schulungen in den Bereichen Kundenservice und Beziehungsmanagement vermitteln den Unternehmen die notwendigen Fähigkeiten. In gemeinsamen Workshops vermittelt 3CX eine kundenzentrierte Kultur, die das gesamte Kundenerlebnis in den Vordergrund stellt und verbessert. | https://www.expert3cx.ca/
Media Kontakt:
Silvia Bellò
Digital Marketing Manager
silvia.bello@sandsiv.com
