Die perfekte Antwort für Kundenzufriedenheit
Lösen Sie Kundenprobleme schnell mit benutzerdefinierten Triggern, die automatisierte Workflows auslösen und es Customer Experience Managern oder Kundenbetreuern ermöglichen, sofort auf negatives Feedback zu reagieren.
Sofortige Lösung
Erstellen Sie ein Ticket für jeden Detraktor
Lassen Sie Ihre Kunden nicht warten – reagieren Sie so schnell wie möglich auf ihre Probleme.
Signale
Die Aufmerksamkeit der zuständigen Person erhalten
Bereiten Sie spezifische Benachrichtigungen vor, die verwendet werden können, um die sofortige Aufmerksamkeit Ihrer Kundenerfahrungsexperten zu erhalten.
Ganzheitliche Betrachtung
Alle Ihre Benachrichtigungen an einem einzigen Ort
Sehen, suchen und filtern Sie alle Ihre Warnmeldungen von einem zentralen Ort aus, um Kundenprobleme in Echtzeit zu bearbeiten.
Wichtigste Merkmale
Automatische Abläufe
Profitieren Sie von benutzerdefinierten Triggern, die automatisierte Workflows auslösen.
Individuell angepasste Benachrichtigungen
Konfigurieren Sie Benachrichtigungen, um sicherzustellen, dass Ihr Team immer über negatives Feedback oder bestimmte Kundenreaktionen informiert wird.
Lassen Sie sich benachrichtigen, so wie Sie es wollen
Erweitern Sie Ihre Benachrichtigungen mit Integrationen für E-Mail, Jira, Microsoft Team und Slack.
#1 Europäische Voice of the customer-Lösung
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