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Analisi dei dati delle recensioni dei clienti da Facebook, TripAdvisor, Google e Instagram per Disneyland Paris.
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Identificazione di ostacoli nel Customer Journey e suggerimenti per il miglioramento tramite un pannello interattivo.
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Implementazione più veloce, formazione semplificata, minor dipendenza dai dati pre-etichettati, reporting automatizzato e customer experience managers più autonomi.
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L’approccio include l’Aspect-Based Sentiment Analysis (ABSA), l’identificazione in tempo reale del Customer Journey e l’utilizzo di OpenAI GPT 3.5-TURBO.
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A SANDSIV, siamo autentici esperti nel mondo della Voce del Cliente. Siamo entusiasti di conoscerti e discutere su come la nostra piattaforma, alimentata dall’IA, potrebbe diventare l’innovazione essenziale per potenziare il tuo progetto di Customer Experience. Pronto a parlare con il nostro consulente CX e identificare i tuoi punti deboli in soli 30 minuti? Siamo qui per aiutarti a dare un tocco magico alla tua CX.
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