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Cos’è SPARK Matrix™?
SPARK Matrix™ di Quadrant Knowledge Solutions è una valutazione che analizza e posiziona i principali fornitori in base alle loro capacità tecnologiche e all’impatto sui clienti. La valutazione fornisce un’analisi approfondita delle dinamiche di mercato del Customer Experience Management (CXM), delle principali tendenze, del panorama dei fornitori e del posizionamento della concorrenza. La SPARK Matrix™ 2023 ha analizzato ben 21 fornitori leader di VoC.
La scelta del giusto partner è importante.
