sandsiv+
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Clienti

«Il feedback diretto e positivo dei clienti è uno dei motivatori più forti per i nostri team in prima linea.»Laura KettlerLaura KettlerProgram Lead Voice of Customer, Swisscom0record escono dai data center di proprietà di SwisscomPerché Swisscom tiene ogni record nei propri data centerLeggi la storia →
«La nostra precedente piattaforma CX limitava la nostra capacità di raccogliere feedback completi e di rispondere con agilità in un mercato dinamico.»Frans MotsepaFrans MotsepaSenior Manager, CX Research, Insights and Innovation, MTN South Africa3 ondateciascuna approvata sui risultati della precedenteCome MTN South Africa ha spostato la sua Voice of the Customer su sandsiv+
«Quando le nostre persone si sentono valorizzate e sostenute, il risultato naturale è più attenzione umana verso i pazienti.»Nathalie EggenbergNathalie EggenbergHead of Complaints & Surveys, Kantonsspital Winterthur74 → 83Net Promoter Score, clinica oculisticaCome il Kantonsspital Winterthur ha portato l’NPS della clinica oculistica da 74 a 83Leggi la storia →
«Quello che prima richiedeva settimane per essere diagnosticato ora emerge in pochi minuti, con segnali chiari e azionabili per ogni reparto.»Program Lead Voice of CustomerEnel< 90 giorniper arrivare alla raccolta live su 32 touchpointCome Enel è andata live su 32 touchpoint in meno di 90 giorni
40%delle registrazioni abbandonate ricondotte a una sola causaCome un gruppo del gaming con sei brand ha scoperto cosa gli costava iscrizioni
«Swiss Life ha scelto sandsiv come estensione strategica della piattaforma VoC esistente, per colmare lacune analitiche critiche…»Customer Experience Management and InnovationSwiss Life3 settimanedalla decisione alla lettura dei testi liberi analizzatiCome Swiss Life analizza il testo libero senza cambiare la sua piattaforma VoC
«Abbiamo scelto SANDSIV perché ci offre una soluzione end-to-end conveniente, con tempi di attivazione rapidi.»Thomas PortmanThomas PortmanDirector Customer Experience, Salt Mobile SA1 → 4canali: web, e-mail, SMS e IVRCome Salt ha portato la sua Voice of the Customer da un canale a quattro

Come gli utenti valutano sandsiv+

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+97Net Emotional Footprint, su una scala da −100 a +100
8,9 / 10punteggio complessivo
90%consiglierebbe sandsiv+ a chi ricopre il suo stesso ruolo

9 / 10

«Grazie all’architettura modulare, alla connettività API adattabile e a un solido motore di analisi semantica multilingue, sandsiv+ è una soluzione competitiva, perfetta per le aziende che hanno bisogno di informazioni voice-of-customer in contesti regolamentati come quello bancario.»

Pierre R. · Information Technology, Finance

10 / 10

«Prima di tutto un supporto eccellente, piattaforma molto intuitiva. E cosa importante, l’amministratore sei tu.»

Elizabeta B. · Vendor Management, Telecommunications

10 / 10

«Rapporto qualità-prezzo fantastico, IA molto avanzata soprattutto per la text analytics. InsightNarrator apre nuove possibilità per scendere in profondità e ottenere davvero insight azionabili.»

Helen G. · Operations, Telecommunications

59 recensori verificati · Info-Tech SoftwareReviews, Voice of the Customer, 2026

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