Analizza tutto il tuo feedback in un unico posto, con ogni insight verificato. Quantifica quanto costa ogni problema, sui tuoi dati.
Quantificato sui tuoi dati.
Il calcolatore del business case trasforma una soluzione in un ritorno a tre anni in euro. Tu inserisci i dati finanziari; il calcolatore aggiunge il miglioramento atteso, uno scenario basso e uno alto, e il rischio.
Driver di churn
Scegli un driver per quantificarne la soluzione.
Risolvere il ritardo nella conferma della ricaricaCorreggere il trasferimento eSIM all'attivazioneSpiegare i costi di roaming prima del viaggio
Clienti coinvolti
Ricavo annuo per cliente
Costo della soluzione
Meno abbandoni, secondo l'analisidall'8 al 15%dal 5 al 10%dal 3 al 6%
Valore attuale a tre anni
€0
Scenario basso e alto, al netto del costo
Ritorno della soluzione
0
Corretto per il rischio
Anno 1
Anno 2
Anno 3
«Gli utenti hanno valutato molto positivamente la piattaforma in casi d'uso come l'analisi di testo e sentiment, dove si colloca sopra la media della categoria.»
CSV ed Excel, direttamente nell'archivio dati.
Ottieni la narrazione
InsightNarrator analizza ogni risposta nella lingua in cui è stata scritta.
Passa a sandsiv+ al momento giusto
Stessa azienda, stesse regole svizzere.
InsightNarrator
Il nostro modulo di analisi agentico trasforma il feedback grezzo dei clienti in risultati, dashboard, storie e business case, e cita le parole del cliente dietro ogni affermazione. È il modulo Analyse & Quantify di sandsiv+, ed è venduto anche da solo, con una prova gratuita.
FileCSV ed Excel, fino a 100 MB per file, 50 file alla voltaDisponibile
Tool di sondaggio26 connettori, sincronizzati a mano, ogni ora, ogni giorno o ogni settimanaDisponibile
Recensioni25 piattaforme pubbliche, più un lettore AI per qualsiasi indirizzo webDisponibile
ReportIn 57 lingue, a scelta per ogni esecuzioneDisponibile
L'assistente presente in ogni pagina di InsightNarrator. Fa il lavoro invece di descriverlo: crea dataset, avvia analisi ed esecuzioni degli agenti, costruisce dashboard e sondaggi e scrive storie.
Perché il churn è alto tra i clienti prepagati in Ticino?
I detrattori del prepagato si lamentano della fatturazione molto più dei clienti in abbonamento, e il divario cresce ogni settimana.
Fonte: i tuoi dati · Affidabilità: alta · 1 query, 412 righe, 0,8 s
Una risposta, con la sua fonte
Ogni risposta mostra da dove viene
La fonte, un livello di affidabilità, la query eseguita con numero di righe e tempo, e quanto sono aggiornati i dati. Con la revisione approfondita opzionale, un secondo revisore mette in discussione la risposta prima che tu la veda.
ToolBen oltre centoDisponibile
EsportazioniCSV, Excel, Word o PowerPointDisponibile
CompetenzeAnalista dati, esportazione file, progettazione sondaggi e le tueDisponibile
Tool esterniTramite MCP, quando un amministratore del workspace li attivaDisponibile
Sentiment e rischio
Due analisi leggono ogni commento.
Sentiment per aspetto
Più aspetti per commento, ciascuno collocato nelle tue categorie, con il suo sentiment (positivo, negativo, neutro o misto), un livello di affidabilità, le parole su cui si basa e una spiegazione.
Rischio di reclamo
Un punteggio da 0 a 100 e un livello (basso, medio, alto, critico), su 28 fattori di rischio in sei gruppi, dalla qualità del servizio ai segnali di escalation, con le evidenze.
RigheFino a 100.000 per elaborazioneDisponibile
LingueOgni commento analizzato nella lingua in cui è stato scrittoDisponibile
AutomaticoImpostabile su un dataset, per partire quando arriva nuovo feedbackDisponibile
Il catalogo delle analisi
Oltre 30 tipi di analisi: driver, cause profonde, jobs to be done, momenti della verità, rischio di churn, share of voice e altro.
Gruppi
Feedback dei clienti, voice of the customer, customer journey, metriche di esperienza come NPS, CSAT e CES, comportamento, competitive intelligence, operations e sintesi tra più analisi.
Come leggono i dati
Le analisi del catalogo lavorano su un campione casuale fino a 500 commenti, dimensionato in base al modello. Il sentiment per aspetto e il rischio di reclamo leggono ogni commento.
Le tueAnalisi e istruzioni personalizzate per ogni esecuzioneDisponibile
PunteggiPunteggi, categorie e tabelle incrociate calcolati nel database, con una narrazione scrittaDisponibile
BriefScoty redige l'obiettivo e le domande chiave e propone fino a cinque analisiDisponibile
Le tue definizioniUn Knowledge Pack con le tue metriche, il tuo glossario e le tue regole, approvato da una personaDisponibile
Il team di agenti
Un team di dieci agenti. NarratorGPT pianifica l'esecuzione e scrive il report.
Un'esecuzione
Cinque fasi: setup, analisi, audit, sintesi, report. Gli agenti interrogano i tuoi dati con SQL in sola lettura. Il Quality Auditor assegna un punteggio di affidabilità da 0 a 100 e segnala le contraddizioni. Puoi guidarli mentre lavorano. Un'esecuzione richiede minuti, non secondi.
SempreNarratorGPT, Data Scientist, Domain Expert, Synthesis Analyst, Quality AuditorDisponibile
Quello che l'analisi trova, nella forma che ogni pubblico legge.
Dashboard
Sedici tipi di widget, filtri, template e dashboard creati dall'AI, con cronologia delle versioni e aggiornamento automatico. Esportabili in PDF, PNG, JPEG, SVG, HTML o JSON, o condivisibili tramite un link in sola lettura che puoi revocare.
Storie
Documenti narrativi composti da blocchi: testo, tabelle, immagini e widget, con commenti e cronologia delle versioni. Una storia può rigenerarsi ogni giorno, ogni settimana o ogni mese. Le storie sui ricavi coprono acquisizione, fidelizzazione ed espansione.
LibreriaReport salvati con cartelle, tag e preferitiDisponibile
MonitoraggioRoutine che segnalano nell'app cali di sentiment, nuovi temi e rischio in aumentoDisponibile
Business caseRitorno a tre anni corretto per il rischio e valore attuale, a partire dai tuoi inputDisponibile
Lingue e AI
Il feedback in qualsiasi lingua viene analizzato così com'è scritto.
Scegli tu i modelli
Un workspace può restare su uno stack interamente UE, inclusi modelli ospitati in Svizzera, oppure usare i modelli frontier più recenti. Il modello si può impostare per workspace, per attività e per esecuzione.
Lingue dei report57, a scelta per ogni esecuzioneDisponibile
AddestramentoI tuoi dati non addestrano mai un modello condivisoDisponibile
Un calcolatore in quattro passaggi per un'iniziativa.
I tuoi input
Inserisci tu i dati finanziari. Il calcolatore usa le evidenze dell'analisi per l'intervallo di miglioramento e mostra come è arrivato a ogni cifra.
PassaggiIniziativa, miglioramento, i tuoi input, ritornoDisponibile
ScenariUn caso basso e uno altoDisponibile
RisultatoRitorno a tre anni corretto per il rischio e valore attuale, in euroDisponibile