Historias de clientes.

Cómo el Kantonsspital Winterthur escucha a sus pacientes y a su personal

Sanidad

Feedback continuo en todas las unidades clínicas, al alcance de los equipos que pueden actuar sobre él, con muy poca carga para TI.

74 → 83Net Promoter Score, clínica oftalmológica

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones

Telecomunicaciones

Encuestas transaccionales y relacionales en cuatro idiomas, gestionadas por el propio equipo de Salt sin un proyecto del proveedor de por medio.

10+años escuchando a los clientes a lo largo de su ciclo de vida

Energía

«Lo que antes tardaba semanas en diagnosticarse ahora aflora en minutos, con señales claras y accionables para cada departamento.»

Program Lead Voice of Customer, Enel

32puntos de contacto activos en menos de 90 días

Seguros

«Swiss Life ha elegido sandsiv+ como extensión estratégica de la plataforma de VoC existente para cerrar brechas analíticas críticas…»

Customer Experience Management and Innovation, Swiss Life

3 semanasdesde la decisión hasta leer el texto abierto analizado

+97Net Emotional Footprint, en una escala de −100 a +100

8,9 / 10nota global

90 %recomendaría sandsiv+ a alguien en su puesto

«Lo que los diferencia de otros líderes del mercado es su agilidad: pueden adaptar el producto de forma rápida y sencilla y afinarlo para centrarse en las necesidades específicas de un cliente.»
Pragasen M.Tecnologías de la información, Consultoría9 / 10
«Gracias a su arquitectura modular, su conectividad API adaptable y su sólido motor de análisis semántico multilingüe, sandsiv+ es una solución competitiva, perfecta para empresas que necesitan información de la voz del cliente en entornos regulados como la banca.»
Pierre R.Tecnologías de la información, Finanzas9 / 10
«Fantástica relación calidad-precio, una IA muy avanzada, sobre todo para el análisis de texto. InsightNarrator abre nuevas posibilidades para profundizar y obtener de verdad insights accionables.»
Helen G.Operaciones, Telecomunicaciones10 / 10
«Trabajamos juntos para crear un plan de acción. A menudo encontramos una solución ese mismo día o esa misma semana. No esperamos a los informes para abordar los problemas.»
Julia Maria M.Tecnologías de la información9 / 10
«Podemos contactar con sandsiv+ y en la hora siguiente tenemos respuesta. A veces falta alguna función o no es fácil de usar. Pero cada vez que damos feedback, en la siguiente versión tenemos lo que necesitábamos.»
Haslinger A.Operaciones, Banca9 / 10
«Primero, un gran soporte y una plataforma muy intuitiva. Y muy importante: serás tú el administrador.»
Elizabeta B.Gestión de proveedores, Telecomunicaciones10 / 10

Puntuaciones y reseñas de 59 evaluadores verificados · Info-Tech SoftwareReviews, Voice of the Customer, 2026

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