146 conectores, y no dejamos de añadir más. Todos están incluidos en la cuota anual.
Aún no hay ningún conector con ese nombre. Creamos conectores a medida en cuestión de días.
Plataformas de IA e integración
Consulta, analiza y actúa sobre tus datos de clientes desde herramientas de IA.
Encuestas, reseñas y marketing
Tu historial de encuestas y cada reseña pública, analizados en conjunto.
Centro de contacto
Cada llamada, cada chat y cada conversación con bots.
CRM y servicio
Contexto de la cuenta en cada respuesta, y casos de seguimiento abiertos en tu CRM.
Datos y BI
Rastrea una caída de la puntuación hasta lo que ocurrió en el recorrido del cliente.
Colaboración
Las alertas llegan a tus equipos allí donde trabajan.
Cómo entran los datos.
Archivos, SFTP programado y una API REST incorporan tus propios datos. Las herramientas de encuestas y las reseñas públicas llegan a través de InsightNarrator.
Q1 ¿Qué probabilidad hay de que nos recomiendes?
→
Puntuación NPS
Q4 ¿Cuál es el motivo principal de tu puntuación?
→
Comentario
Sucursal
→
Tienda
Trustpilot
Esta sincronización cuesta 2 créditos
FuenteReseñas de example.com
ResincronizaciónCada lunes, sin duplicados
Última sincronización28 sept., 1862 reseñas
27 sept.Parcel arrived a day early and well packed.
26 sept.Tracking stopped updating for two days.
25 sept.Easy return, the refund came in three days.
¿No está en la lista?
Lo construimos nosotros, o lo conectas a través de Workato, MuleSoft, Zapier, Boomi o Tray.ai. La mayoría de los conectores están operativos en menos de una semana.
La conexión con este conector se configura para cada cliente; un asesor confirma cómo se conecta.
Cómo entran hoy los datos
Además de las vías que ves abajo, InsightNarrator añade 26 conectores a herramientas de encuestas y reseñas de 25 plataformas públicas. Estamos ampliando la biblioteca de conectores.
Herramientas MCPHerramientas externas que Scoty puede usar, activadas por un administrador del espacio de trabajoDisponible
Importación de archivosArchivos CSV y ExcelDisponible
SFTP programadoSegún tu propio calendario, incluso cada treinta minutosDisponible
API RESTAutenticada con JWT; el equipo de soporte concede el acceso por aplicación y por usuarioDisponible
Tus sistemasIntegraciones de importación y exportación creadas para tiPor cliente
Este conector
La conexión con este conector se configura para cada cliente; un asesor confirma cómo se conecta.
Cómo entran hoy los datos
Además de las vías que ves abajo, InsightNarrator añade 26 conectores a herramientas de encuestas y reseñas de 25 plataformas públicas. Estamos ampliando la biblioteca de conectores.
Importación de archivosArchivos CSV y ExcelDisponible
SFTP programadoSegún tu propio calendario, incluso cada treinta minutosDisponible
API RESTAutenticada con JWT; el equipo de soporte concede el acceso por aplicación y por usuarioDisponible
Tus sistemasIntegraciones de importación y exportación creadas para tiPor cliente
Este conector
La conexión con este conector se configura para cada cliente; un asesor confirma cómo se conecta.
Cómo entran hoy los datos
Además de las vías que ves abajo, InsightNarrator añade 26 conectores a herramientas de encuestas y reseñas de 25 plataformas públicas. Estamos ampliando la biblioteca de conectores.
Importación de archivosArchivos CSV y ExcelDisponible
SFTP programadoSegún tu propio calendario, incluso cada treinta minutosDisponible
API RESTAutenticada con JWT; el equipo de soporte concede el acceso por aplicación y por usuarioDisponible
Tus sistemasIntegraciones de importación y exportación creadas para tiPor cliente
Este conector
La conexión con este conector se configura para cada cliente; un asesor confirma cómo se conecta.
Cómo entran hoy los datos
Además de las vías que ves abajo, InsightNarrator añade 26 conectores a herramientas de encuestas y reseñas de 25 plataformas públicas. Estamos ampliando la biblioteca de conectores.
Sistemas de ticketsCasos conectados a tu propio sistema de ticketsPor cliente
Importación de archivosArchivos CSV y ExcelDisponible
SFTP programadoSegún tu propio calendario, incluso cada treinta minutosDisponible
API RESTAutenticada con JWT; el equipo de soporte concede el acceso por aplicación y por usuarioDisponible
Tus sistemasIntegraciones de importación y exportación creadas para tiPor cliente
Este conector
La conexión con este conector se configura para cada cliente; un asesor confirma cómo se conecta.
Cómo entran hoy los datos
Además de las vías que ves abajo, InsightNarrator añade 26 conectores a herramientas de encuestas y reseñas de 25 plataformas públicas. Estamos ampliando la biblioteca de conectores.
ExportacionesManuales, programadas o por API; como descarga, a SFTP o a través de la APIDisponible
Importación de archivosArchivos CSV y ExcelDisponible
SFTP programadoSegún tu propio calendario, incluso cada treinta minutosDisponible
API RESTAutenticada con JWT; el equipo de soporte concede el acceso por aplicación y por usuarioDisponible
Tus sistemasIntegraciones de importación y exportación creadas para tiPor cliente
Este conector
La conexión con este conector se configura para cada cliente; un asesor confirma cómo se conecta.
Cómo entran hoy los datos
Además de las vías que ves abajo, InsightNarrator añade 26 conectores a herramientas de encuestas y reseñas de 25 plataformas públicas. Estamos ampliando la biblioteca de conectores.
Informes de agentesA Slack, Microsoft Teams, Telegram, Discord o un webhookDisponible
Importación de archivosArchivos CSV y ExcelDisponible
SFTP programadoSegún tu propio calendario, incluso cada treinta minutosDisponible
API RESTAutenticada con JWT; el equipo de soporte concede el acceso por aplicación y por usuarioDisponible
Tus sistemasIntegraciones de importación y exportación creadas para tiPor cliente
Este conector
Este conector es una de las herramientas de encuestas a las que se conecta InsightNarrator. Sus respuestas llegan junto al resto de tu feedback.
Este conectorConectado
SincronizaciónCada día
RespuestasSolo respuestas nuevas
Mapeo de campos3 campos
CredencialesGuardadas con cifrado
Un conector en InsightNarrator
Todos los conectores de herramientas de encuestas
Alchemer, CrowdSignal, Formstack, GetFeedback, Google Forms, InMoment, JotForm, LimeSurvey, Medallia, Microsoft Forms, Polifish, Qualtrics, QuestionPro, SmartSurvey, Snap Surveys, Sogolytics, Survalyzer, SurveyMonkey, Survey Planet, SurveySparrow, Survicate, Typeform, Wufoo, Zonka Feedback y una API REST genérica.
SincronizaciónManual, cada hora, cada día o cada semanaDisponible
AlcanceSolo respuestas nuevas, o una actualización completaDisponible
Mapeo de camposDe sus campos a los tuyosDisponible
Este conector
InsightNarrator incorpora las reseñas públicas de este conector, una de las 25 plataformas públicas, junto al resto de tu feedback.
Este conectorReseñas públicas
ResincronizaciónCada lunes
DuplicadosOmitidos
Antes de sincronizarEl coste en créditos
Una fuente de reseñas
ResincronizaciónProgramadaDisponible
Lector de reseñas con IAReseñas de la dirección web que le indiquesDisponible
Este conector
Las revisiones programadas de los agentes envían sus informes a este conector.
Revisión del agenteCada lunes, 08:00
Enviar informe a
SlackMicrosoft TeamsTelegramDiscordWebhook
Adónde va el informe
Todo lo demás
Todo lo que vaya más allá de los informes de agentes se configura para cada cliente; un asesor confirma cómo se conecta este conector.
Scoty puede usar, a través de MCP, herramientas externas que activa un administrador del espacio de trabajo.
Herramientas MCPConfiguración del espacio de trabajo
Estado del pedidoTu servidor MCP
Catálogo de productosTu servidor MCP
Directorio de tiendasTu servidor MCP
La configuración del espacio de trabajo
Tus herramientas y plataformas de IA
Se configuran para cada cliente: para un sistema concreto, un asesor confirma cómo se conecta.
Entrada de datos
Hoy, los datos entran por archivo, SFTP programado y una API REST, e InsightNarrator añade 26 conectores a herramientas de encuestas y reseñas de 25 plataformas públicas.
Arrastra aquí archivos CSV o ExcelHasta 100 MB por archivo, hasta 50 archivos a la vez
XLSXstore-survey-september.xlsx8,1 MBSubido
Subida de feedback
Herramientas de encuestas y reseñas
Los conectores se sincronizan manualmente, cada hora, cada día o cada semana: solo respuestas nuevas o una actualización completa, con mapeo de campos. Las reseñas se resincronizan de forma programada, sin duplicados, y ves el coste en créditos antes de cada sincronización. Un lector con IA extrae reseñas de la dirección web que le indiques.
Listas de contactosCSV, con comprobación de encabezados, duplicados, idioma, canal y encuestaDisponible
SFTP programadoSegún tu propio calendario, incluso cada treinta minutosDisponible
API RESTAutenticada con JWT; el equipo de soporte concede el acceso por aplicación y por usuarioDisponible
ExportacionesManuales, programadas o por API; como descarga, a SFTP o a través de la APIDisponible
WebhookCada texto nuevo se reenvía a otro sistemaPor cliente
Tus sistemasIntegraciones de importación y exportación creadas para tiPor cliente
Biblioteca de conectoresLa estamos ampliandoPróximamente