Zürich, Schweiz – 31. Mai 2023 – SANDSIV, der weltweit führende Anbieter von Unternehmenslösungen für Customer Experience Management (CXM) und Voice of the Customer (VoC), gab heute die exklusive Partnerschaft mit The CX Group bekannt, einem führenden südafrikanischen Beratungsunternehmen, das sich auf CX-Strategien, Beratung und Implementierung spezialisiert hat.
SANDSIV und The CX Group haben sich zusammengeschlossen, um Unternehmen aus verschiedenen Branchen wie Einzelhandel, Telekommunikation, Gastgewerbe, Tourismus, Unterhaltung, IT und Finanzdienstleistungen in Südafrika eine umfassende 360-Kundenerlebnislösung anzubieten. Die Partnerschaft verbindet das lokale Fachwissen und die maßgeschneiderten Dienstleistungen von The CX Group mit der erstklassigen VoC-Plattform von SANDSIV und ermöglicht es Unternehmen jeder Größe und jedes Reifegrads, ihr Angebot an Kundenerfahrungen zu verbessern. Durch den Einsatz von sandsiv+ können Unternehmen wertvolle Einblicke in die Bedürfnisse und das Verhalten ihrer Kunden gewinnen, was letztendlich zu einer verbesserten Entscheidungsfindung und nachhaltigem Wachstum führt.
Für SANDSIV ist The CX Group die jüngste Ergänzung zu einer wachsenden Liste von Partnerschaften in Afrika, die das Engagement des Unternehmens in der Region und ihr Wachstumspotenzial unterstreicht.
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Flash-Zitate:
“Unsere Partnerschaft mit The CX Group ist ein entscheidender Schritt für südafrikanische Unternehmen, die ihr Kundenerlebnis verbessern wollen”, sagt Frank R. Warnsing, Leiter der Abteilung Strategische Allianzen und Mitbegründer von SANDSIV. “Durch die Kombination unserer SANDSIV+ Voice-of-the-Customer-Plattform mit den fachkundigen CX-Dienstleistungen und -Beratungen von The CX Group bieten wir eine Reihe von Lösungen für Unternehmen in jeder Phase ihrer CX-Reise, um ihre Ziele zu erreichen und ihre Wettbewerber zu übertreffen.”
Yugesh Frylinck, Gründer und CEO von The CX Group, fügte hinzu: “Wir bei The CX Group wissen, dass eine erstklassige CXM-Plattform der Schlüssel zur Bereitstellung außergewöhnlicher Dienstleistungen für unsere Kunden ist. Nach einer umfangreichen Suche haben wir mit dem SANDSIV-Team den perfekten Partner gefunden. Mit ihrem innovativen und sachkundigen Team an unserer Seite haben wir die Antwort für alle südafrikanischen Unternehmen, die ihre CX-Strategien voranbringen wollen.”
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Unternehmensprofil:
SANDSIV ist ein Innovationsführer im Bereich Customer Experience Management (CXM) Unternehmenslösungen. Mit seiner innovativen CXM-Softwarelösung SANDSIV+ versetzt SANDSIV Unternehmen weltweit in die Lage, differenzierte Kundenerlebnisse zu liefern und eine dauerhafte Kundenbindung zu fördern. Das Engagement des Unternehmens für Exzellenz und Innovation hat es ermöglicht, sein Partnerprogramm zu erweitern und eine weltweite Präsenz aufzubauen, die ständig wächst. | https://sandsiv.com/
The CX Group ist ein in Südafrika ansässiges Beratungs- und Schulungsunternehmen für Kundenerfahrungen, das sich dafür einsetzt, dass Marken und Einzelpersonen zu ausgereiften CX-Zielen werden. Ihr praktischer Ansatz stellt sicher, dass Unternehmen die menschliche und digitale Disruption annehmen, um in einem hart umkämpften Markt zukunftsfähig zu bleiben. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung ihrer Kundenerfahrungsstrategie, indem es die operativen Funktionen an einer gemeinsamen CX-Vision ausrichtet, um messbare Ergebnisse zu erzielen. | https://www.thecxgroup.co.za/
Geschäftskontakte:
SANDSIV: sales@sandsiv.com
The CX Group: Yugesh Frylinck – yugesh@thecxgroup.co.za
Medienkontakt:
Silvia Bellò
Digital Marketing Manager
silvia.bello@sandsiv.com
