Zürich, Schweiz – 11. Mai 2023 – SANDSIV, der führende Innovator von Customer Experience Management (CXM)-Unternehmenslösungen, gab heute seine erweiterte Fähigkeit bekannt, die Unternehmenssoftwarelösung sandsiv+ für Kunden im Nahen Osten über Oracle Could Infrastructure (OCI) bereitzustellen.
Mit diesem Schritt baut SANDSIV seinen Betrieb in Riad und Saudi-Arabien aus und unterstreicht das Engagement des Unternehmens für die Bereitstellung hervorragender Kundenerlebnisse in verschiedenen Branchen, darunter Behörden, Bürgerbeteiligung, Tourismus, Gastgewerbe, Finanzen, Telekommunikation und E-Commerce.
OCI ist der einzige Hyperscaler, der über mehrere Cloud-Regionen in den Vereinigten Arabischen Emiraten und Regionen in Jeddah, Saudi-Arabien, verfügt und plant, weitere Regionen zu eröffnen. Durch das Angebot seiner Lösungen auf OCI in den Vereinigten Arabischen Emiraten und Saudi-Arabien, das seit Januar 2023 verfügbar ist, erhält SANDSIV Zugang zu flexiblen, sicheren und leistungsstarken Computing-Ressourcen. Mit diesen kann SANDSIV seine Serviceplattform kosteneffizienter betreiben und seine Dienste schneller skalieren, wenn das Unternehmen in mehrere Regionen wie den Nahen Osten, APAC, Ozeanien und Afrika expandiert. SANDSIV entschied sich für OCI aufgrund der Preis-Leistungs-Vorteile, der verbesserten Verwaltbarkeit im grossen Massstab, der auf Sicherheit ausgerichteten Cloud-Architektur und der hohen Verfügbarkeit über mehrere Cloud-Regionen hinweg.
«Unser Ziel ist es, fortschrittliche End-to-End-CXM-Lösungen anzubieten, die die Kluft zwischen Menschen und Unternehmen weltweit überbrücken. Da unser Geschäft wächst und expandiert, wissen wir, dass der Zugriff auf lokale Cloud-Services über globale Regionen hinweg in grossem Umfang für unseren Erfolg und den unserer Kunden unerlässlich ist. Deshalb ist die Partnerschaft mit Oracle für uns von grosser Bedeutung», sagt Frank Warnsing, Gründer und Leiter der strategischen Allianzen von SANDSIV. «Wir haben uns für OCI entschieden, um unsere Expansionspläne im Nahen Osten zu unterstützen und unseren Kunden umfassendere und effizientere Lösungen und Dienstleistungen als andere Anbieter zu bieten.»
«Die Rolle von Oracle in der Region wird die Cloud-Einführung und -Transformation in den Unternehmen und im öffentlichen Sektor des Nahen Ostens rasch beschleunigen», sagte Billy Kneubühl, Country Leader Schweiz bei Oracle. «SANDSIV ist ein grossartiges Beispiel dafür, wie OCI Unternehmen dabei helfen kann, ihre Marktpräsenz zu erhöhen, Kosten zu senken und Services für Kunden schnell anzupassen und zu skalieren.»
Ahmed Zaqa, geschäftsführender Partner und Leiter der CX-Abteilung von CXBrand, dem führenden CX-Beratungsunternehmen in KSA, äußerte sich zu der jüngsten Ankündigung wie folgt: “Wir freuen uns über den Eintritt von Brancheninnovatoren wie SANDSIV in den Nahost-Markt. Wir haben SANDSIV schon immer als eine der besten CXM-Plattformen angesehen, und mit der Möglichkeit der Bereitstellung in der lokalen Cloud im Nahen Osten über Oracle sind sie nun in der Lage, den Unternehmen in der Region unübertroffene Sicherheit und Leistung zu bieten. Wir freuen uns auf die positiven Auswirkungen, die diese Erweiterung auf die Erfahrungen der Kunden in der gesamten Region haben wird.”
sandsiv+ befolgt lokale Vorschriften und Compliance, um Kundendaten sicher zu erfassen – jederzeit und überall – und entwickelt tiefgreifende, umsetzbare Erkenntnisse in Echtzeit, die als Grundlage für Geschäftsentscheidungen dienen können. Mit seiner KI-gestützten CX-Lösung, die auf einer fortschrittlichen IT-Architektur mit überragenden Bereitstellungs- und Integrationsfähigkeiten aufbaut, sorgt SANDSIV für einen Umbruch im CX-Bereich und wurde von Frost & Sullivan zur Nummer eins unter den CX-Lösungen in Europa und von der Info-Tech Research Group zum weltweiten Marktführer erklärt.
Um über die kontinuierliche Expansion von SANDSIV und die Zusammenarbeit mit Oracle Cloud Infrastructure auf dem Laufenden zu bleiben, besuchen Sie bitte: https://sandsiv.com/news/
Über Oracle
Oracle bietet integrierte Anwendungssuiten und eine sichere autonome Infrastruktur in der Oracle Cloud. Weitere Informationen zu Oracle (NYSE: ORCL) finden Sie unter www.oracle.com.
Über CXBrand
CXBrand ist ein auf Kundenerfahrungen spezialisiertes Beratungsunternehmen, das Unternehmen in Saudi-Arabien und in der Golfregion dabei hilft, ihre Kundenerfahrungen zu verbessern und ihre Kunden zu begeistern. Unterstützt durch ein erfahrenes Team aus der ganzen Welt und eine einzigartige, proprietäre CASPR-Methode, treibt CXBrand die Customer Journey zur Kundenbegeisterung voran und arbeitet dabei eng mit Beratungsmethoden und führenden Technologielösungen zusammen.
Über SANDSIV
SANDSIV ist ein Schweizer Softwareanbieter mit Sitz im Technopark Zürich, dem wichtigsten Technologiezentrum der Schweiz. Anerkannt und ausgezeichnet als führender Innovator in der CXM-Anbieterlandschaft, hat SANDSIV seinen Ruf durch die Bereitstellung seiner hochmodernen Customer-Experience-Unternehmenslösungen “sandsiv+” an fortschrittliche CX-Teams in führenden Organisationen und multinationalen Unternehmen auf der ganzen Welt erworben, darunter führende Unternehmen in den Bereichen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Versorgungsunternehmen, Tourismus, Gastgewerbe, Einzelhandel und Transport.
Über sandsiv+
sandsiv+ erfasst, analysiert, integriert, verbessert und misst das Kundenerlebnis. Die 2014 eingeführte CX-Lösung der nächsten Generation harmonisiert Daten aus allen direkten und indirekten Kanälen und generiert mit Hilfe künstlicher Intelligenz abgeleitete Daten. Die Analysefunktionen basieren auf fortschrittlichen KI-Technologien, darunter Natural Language Processing (NLP) und Deep Machine Learning, die eine zunehmend unbeaufsichtigte Produktion schneller und präziser umsetzbarer Erkenntnisse ermöglichen und Organisationen in die Lage versetzen, reaktionsschnell zu handeln und klug zu planen. Die Lösung unterstützt komplexe Integration, Anpassung und Konfiguration.
