Zúrich, Suiza – 11 de mayo de 2023 – SANDSIV, el innovador líder en soluciones empresariales de gestión de la experiencia del cliente (CXM), ha anunciado hoy el aumento de su capacidad para ofrecer la solución de software empresarial sandsiv+ a los clientes de Oriente Medio mediante Oracle Could Infrastructure (OCI).
El acuerdo coincide con la expansión de las operaciones de SANDSIV en Riad y Arabia Saudí y subraya el compromiso de la empresa de ofrecer experiencias superiores a sus clientes en múltiples sectores, como la administración pública, la participación ciudadana, el turismo, la hostelería, las finanzas, las telecomunicaciones y el comercio electrónico.
OCI es el único hyperscaler que tiene múltiples regiones cloud en los EAU y regiones en Jeddah, Arabia Saudí, con planes de abrir regiones adicionales. Al ofrecer sus soluciones en OCI en los EAU y Arabia Saudí, disponibles a partir de enero de 2023, SANDSIV puede acceder a recursos informáticos flexibles, seguros y de alto rendimiento para operar su plataforma de servicios de forma más rentable, y escalar rápidamente los servicios a medida que se expande en múltiples regiones como Oriente Medio, APAC, Oceanía y África. SANDSIV eligió OCI por sus ventajas de precio-rendimiento, mejor capacidad de gestión a escala, arquitectura en la nube que da prioridad a la seguridad y alta disponibilidad en múltiples regiones de la nube.
“Nuestra misión es proporcionar soluciones CXM avanzadas de extremo a extremo que cierren la brecha entre las personas y las empresas en todo el mundo. A medida que nuestro negocio crece y se expande, reconocemos que acceder a servicios locales en la nube a través de regiones globales a escala es esencial para nuestro éxito y el de nuestros clientes. Por eso nuestra asociación con Oracle es de gran importancia para nosotros”, dijo Frank Warnsing, fundador y Director de Alianzas Estratégicas de SANDSIV. “Hemos seleccionado a OCI para apoyar nuestros planes de expansión en Oriente Medio y ofrecer a nuestros clientes soluciones y servicios más completos y eficaces que otros proveedores.”
“El papel de Oracle en la región acelerará rápidamente la adopción y transformación de la nube en todas las empresas y el sector público de Oriente Medio”, afirmó Billy Kneubühl, country leader de Oracle en Suiza. “SANDSIV es un gran ejemplo de cómo OCI puede ayudar a las organizaciones a aumentar su presencia en el mercado, reducir costes y adaptar y escalar rápidamente los servicios para los clientes.”
Ahmed Zaqa, Socio Director y Jefe de CX en CXBrand, la consultora líder en CX en KSA, compartió sus puntos de vista sobre el reciente anuncio, declarando: “Estamos encantados de ver a innovadores del sector como SANDSIV unirse al mercado de Oriente Medio. Siempre hemos visto SANDSIV como una plataforma CXM superior, y ahora con la capacidad de implementar en la nube local en el Medio Oriente a través de Oracle, que son capaces de ofrecer una seguridad sin igual y el rendimiento de las organizaciones en la región. Estamos entusiasmados de ver el impacto positivo que esta expansión tendrá en las experiencias de los clientes en toda la región.”
sandsiv+ sigue las regulaciones y el cumplimiento locales para recopilar de forma segura los datos de los clientes, en cualquier momento y en cualquier lugar, y desarrolla perspectivas procesables profundas y en tiempo real que pueden guiar las decisiones comerciales. Con su solución de CX impulsada por IA y construida sobre una arquitectura de TI avanzada con capacidades superiores de despliegue e integración, SANDSIV revoluciona el espacio de CX y ha sido nombrada la solución de CX número uno en Europa por Frost & Sullivan y líder mundial por Info-Tech Research Group.
Para mantenerte al día sobre la continua expansión de SANDSIV y su colaboración con Oracle Cloud Infrastructure, visita: https://sandsiv.com/news/.
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Acerca de OCI:
OCI (Oracle Cloud Infrastructure) es una plataforma avanzada de computación en la nube que proporciona a las empresas un conjunto completo de servicios en la nube para acelerar su transformación digital. Con su alto rendimiento, escalabilidad y seguridad, OCI es la opción ideal para organizaciones de todos los tamaños que buscan mantenerse a la vanguardia https://www.oracle.com/cloud/.
Acerca de CXBrand:
CXBrand es una consultora especializada en experiencia del cliente que ayuda a las organizaciones del mercado saudí y del Golfo a mejorar la experiencia de sus clientes y hacerles felices. Con el apoyo de su experimentado equipo de todo el mundo y de una metodología única llamada CASPR, patentada, impulsan el journey del cliente hacia la satisfacción trabajando estrechamente entre métodos de consulta y soluciones tecnológicas líderes https://cx-brand.com.
Acerca de SANDSIV:
SANDSIV, un innovador proveedor de soluciones empresariales de experiencia del cliente, tiene su sede en Technopark Zurich, el principal centro tecnológico de Suiza. Con su software de vanguardia, SANDSIV ha establecido una fuerte presencia global y cuenta con la confianza de los equipos avanzados de CX en las principales organizaciones y multinacionales en diversas industrias, tales como telecomunicaciones, finanzas, servicios públicos, turismo, hostelería, comercio minorista y transporte. Como líder innovador en el panorama de proveedores de CXM, las soluciones de vanguardia de SANDSIV son reconocidas y premiadas por su excelencia, permitiendo a las empresas de todo el mundo elevar su experiencia de cliente.
Acerca de sandsiv+:
sandsiv+ captura, analiza, integra, mejora y mide la experiencia del cliente. Presentada en 2014, la solución CX de nueva generación armoniza los datos de cualquier canal directo o indirecto y genera datos inferidos utilizando inteligencia artificial. Sus funciones analíticas se basan en tecnologías avanzadas de IA, como el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y el aprendizaje automático profundo, lo que permite producir, cada vez más sin supervisión, conocimientos procesables más rápidos y precisos, y permite a las organizaciones actuar con capacidad de respuesta y planificar de forma inteligente. La solución permite una integración, personalización y configuración complejas.
