Voces en acción

Acércate a la estrategia CX perfecta

Sigue mejorando tu estrategia actual con una solución integral avanzada que optimiza tu capacidad para escuchar a los clientes, analizar los datos, impulsar acciones estratégicas y medir los resultados.

Innovación gracias a la customer intelligence

Transforma tu estrategia empresarial siguiendo el vertiginoso ritmo del mundo actual, centrado en el cliente. No te preocupes: la inteligencia de clientes avanzada te lleva un paso por delante.

Decisiones basadas en insights

Asegúrate de que las partes interesadas de tu compañía reciben insights periódicamente para la toma de decisiones. Incorpora los datos de los clientes a tus procesos para aprovechar su valor empresarial.

No te adaptes a la tecnología

Integra a la perfección la información sobre los clientes en tus herramientas y procesos de negocio existentes. Una vez hecho, queda hecho para siempre: la solución se adapta fácilmente a su crecimiento y tamaño.
Estar en todas partes

Mantén tu identidad en todas las relaciones

Ofrece experiencias personalizadas y fluidas a todos tus clientes, independientemente de su ubicación, idioma o dispositivo utilizado. Podrás interactuar con más de 250 idiomas y dialectos a través de múltiples canales: voz, digital, chatbots, encuestas web y aplicaciones móviles.
Be everywhere
Más allá de las encuestas

Obtén una visión completa

Llega a todo el mundo y profundiza en el conocimiento de tus clientes añadiendo a tus encuestas datos de las redes sociales, conversaciones en webs de reseñas y datos sobre el comportamiento de los clientes.
Beyond surveys
De los datos a la acción

Hazlo más fácil con ayuda de la inteligencia artificial

Los análisis avanzados pueden recopilar información y descubrir puntos de vista, convirtiéndolos en acciones estratégicas y eficaces, ¡sin necesidad de ser un as prorgamando!
From data to action
A1 Telekom Austria Group
Juliana Posch – Directora de Ventas y Atención al Cliente
A1 Telekom Austria Group
SANDSIV satisfizo plenamente nuestros criterios para seguir impulsando la mejor experiencia de cliente a lo largo de todo el recorrido del cliente. Estamos impresionados por la pasión de SANDSIV por el proyecto y su enfoque integral de la Voz del Cliente.
Casos de éxito de los clientes
Los problemas en el punto de mira

Mantente en sintonía con tus clientes

Maximiza las posibilidades del close the loop dirigiendo las alertas inteligentes a la persona adecuada. Proporciona a todos los equipos herramientas modernas de gestión de casos.
Spotlight on the issues
Control mediante visualización

Potencia tu ROI

Realiza un seguimiento del verdadero retorno de la inversión de tus iniciativas de experiencia de cliente a lo largo del tiempo y de otras métricas clave mediante la visualización avanzada y los paneles de control basados en funciones.
Monitoring through visualization
Mapa del journey

Define tus customer journeys

Aprovecha los datos e insights para identificar cada momento del journey del cliente y comprender cómo mejorar siguiendo las necesidades explícitas o implícitas de tus clientes.
Defining your customer journeys

Por qué sandsiv+ es la elección correcta

Flexibilidad

Podemos desarrollar rápidamente opciones flexibles y originales para grandes empresas con distintas necesidades.

Seguridad

sandsiv+ se distingue por su seguridad y gestión de nivel corporativo y su atención a los requisitos de cumplimiento de la normativa.

Microservicios

Una solución preparada para el futuro que satisfará a tus clientes en los canales actuales y futuros.

Escalabilidad

Añade componentes cuando lo necesites, nos adaptamos al crecimiento y la escala de tu negocio.

Ilimitado

No te preocupes por el número de cuadros de mando, usuarios y datos. sandsiv+ te da acceso ilimitado al mismo gran servicio.

Integraciones

Saca mayor partido a las herramientas que ya utilizas: intégralas a la perfección con sandsiv+ para liberar todo su potencial.
Reconocido internacionalmente
Toda la ayuda que necesitas, siempre disponible
Equipo exclusivo de atención al cliente

Tu éxito es nuestra prioridad: puedes confiar en un equipo de expertos totalmente centrado en las necesidades de tu empresa, para que puedas obtener el máximo valor de la solución sandsiv+.

Programa de formación
Asistencia permanente

Los expertos de SANDSIV están a tu lado 24/7 para ayudarte a desplegar la solución sandsiv+ a un nivel altamente efectivo. También pueden ayudar a tu empresa a definir planes de gestión del cambio.

Pide una demo
Partner tecnologico

Nuestro equipo te guía paso a paso en la adopción de la tecnología, desde la activación hasta la aceleración de la potencia que puedes conseguir. No te pierdas gracias a nuestro coaching profesional, incluso después de la puesta en marcha.

Adopción de servicios tecnológicos
¿Cambiar desde otra plataforma de CX?

Garantizamos un proceso de migración satisfactorio en dos semanas. Incluso si tienes una infraestructura compleja y multinacional, a los 15 días ya empezarás a recibir información mejorada sobre los clientes. Si estás pensando en una infraestructura sencilla, ésta sólo tardará unas horas.

Forma parte de la revolución de la experiencia de cliente.

Quiero ver una demo

Al día

Aprovecha al máximo cada paso en las interacciones con los clientes

Desbloquea los beneficios que la voz y la experiencia de cliente aporta al rendimiento del negocio, independientemente de la rapidez con la que cambie el mercado.

Trusted expertise

Expertos de confianza

Nuestro objetivo es elevar la Inteligencia de Cliente de nuestras empresas clientes al más alto nivel. Hasta ahora hemos apoyado a muchos equipos de CX en todo el mundo, pero es solo el principio.
Empresa
SANDSIV frost sullivan award 2022

Nuestros logos

Frost & Sullivan nombró a SANDSIV líder en producto para la industria europea de soluciones de software de Voz del Cliente (VoC) tanto en 2021 como en 2022.
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Nuestro dream team

Permítenos presentarte a nuestros socios globales que contribuyen diariamente al crecimiento y potenciación de nuestras soluciones.
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