Insights de los clientes

Descubre lo que puedes conseguir a continuación

Mejora y amplía tu programa de experiencia de cliente: obtén insights más rápidos y precisos para ofrecer experiencias de cliente excepcionales.

Crece a tu ritmo

Afronta la complejidad con sencillez: a medida que cambien tus clientes y las necesidades de tu empresa, podrás implementar nuevos componentes para ofrecer fácilmente servicios de alto nivel.

Sin esfuerzo

Amplía el rendimiento de tus empleados en toda la empresa con un software intuitivo y fácil de usar, aprovechando al máximo el tiempo y la energía de tu equipo.

Enfoque holístico

Obtén una visión total de tus clientes y sus experiencias integrando todas tus herramientas y sistemas con sandsiv+ y viceversa.
Mejores datos de los clientes

Aumenta la relevancia de tu estrategia de encuestas

Maximiza los índices de respuesta a las encuestas y la calidad de los datos: personaliza y automatiza las encuestas del feedback de tus clientes en tiempo real.
Better customer data with surveys
Análisis social

Mide las interacciones digitales

¡El feedback no tiene límites! Impulsa tu estrategia de voz del cliente con la capacidad de recopilar insights procedentes no solo de encuestas, sino también de redes sociales y sitios de reseñas.
Social analytics
La información correcta

Saber más, saber mejor

Cambia a análisis e informes avanzados: mejora la CX que ofreces haciéndola más relevante y acorde con las expectativas de tus clientes.
advanced analytics and reporting:
Roche
Ivan Barbero – Director de análisis de negocio y conocimiento del cliente
Roche
sandsiv+ es la solución perfecta para Roche, que deseaba reforzar su negocio mediante una cultura centrada en el cliente. Aprecio su innovación y las continuas mejoras en las capacidades de autoservicio.
Resolución de problemas

Actuar con capacidad de respuesta, reforzar las relaciones

Mejora la eficacia de las actividades de close the loop: identifica, prioriza y resuelve los problemas de forma más rápida y sencilla.
Issue resolution
Cuadros de mando basados en funciones

Cuenta la historia de tus clientes con datos

Deja que los datos informen tus decisiones estratégicas e impulsen el crecimiento de tu negocio. Puedes contar con informes y cuadros de mando periódicos, automatizados y basados en funciones que también aportan contexto.
Roles-based dashboards
Todos al servicio del cliente

Amplía sandsiv+ a toda tu organización

Integra los insights sobre experiencia de cliente en las decisiones empresariales para actuar y planificar con sensatez e impulsar cambios exitosos y duraderos.
Scale sandsiv+ across your organization

Por qué sandsiv+ es la mejor opción

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Enfoque a medida

Obtén seguridad

Obtén lo que quieras

Fácil de usar

Actualizaciones

Voice of the Customer software sandsiv+

Integraciones

Reconocido internacionalmente
Toda la ayuda que necesites, siempre disponible
Equipo de Customer Success exclusivo

Tu éxito es nuestra prioridad: puedes confiar en un equipo de expertos totalmente centrado en las necesidades de tu empresa, para que puedas obtener el máximo valor de la solución sandsiv+.

Asistencia permanente

Los expertos de SANDSIV están a tu lado 24/7 para ayudarte a desplegar la solución sandsiv+ a un nivel altamente efectivo. También pueden ayudar a tu empresa a definir planes de gestión del cambio.

Compañero tecnológico

Nuestro equipo te guía paso a paso en la adopción de la tecnología, desde la activación hasta la utilización de toda la potencia que puedes conseguir. No te pierdas con nuestro coaching profesional, incluso después de la puesta en marcha.

5 semanas para entender de verdad a tus clientes

¿Te gustaría saber qué piensan y sienten tus clientes sobre tu marca, tus productos y tus servicios? Con una investigación de 5 semanas, podemos captar y compartir contigo una visión global del sentimiento de tus clientes, y obtendrás algunos datos clave de inteligencia empresarial útiles para comprender cuánto valoras a tu base de clientes.

Da el primer paso hacia la innovación centrada en el cliente.

Al día

Aprovecha al máximo cada paso en las interacciones con los clientes

Desbloquea los beneficios de la voz y la experiencia de cliente en el rendimiento empresarial, independientemente de la rapidez con la que cambie el mercado.

Trusted expertise

Expertos de confianza

Nuestro objetivo es elevar la Customer Intelligence de nuestras empresas clientes al más alto nivel. Hasta ahora hemos apoyado a muchos equipos de CX en todo el mundo, pero es solo el principio.
Empresa
SANDSIV frost sullivan award 2022

Nuestros logos

Frost & Sullivan nombró a SANDSIV líder en producto para la industria europea de soluciones de software de Voz del Cliente (VoC) tanto en 2021 como en 2022.
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