Analysiere dein gesamtes Feedback an einem Ort, jede Erkenntnis geprüft. Beziffere, was jedes Problem kostet, mit deinen eigenen Daten.
Beziffert mit deinen eigenen Daten.
Der Business-Case-Rechner macht aus einer Lösung eine Rendite über drei Jahre in Euro. Du gibst die Finanzdaten ein. Er ergänzt die erwartete Verbesserung, ein tiefes und ein hohes Szenario und das Risiko.
Abwanderungstreiber
Wähle einen Treiber und beziffere seine Lösung.
Verzögerte Aufladebestätigung behebeneSIM-Übertragung bei Aktivierung behebenRoaminggebühren vor der Reise erklären
Betroffene Kunden
Umsatz pro Kunde und Jahr
Kosten der Lösung
Weniger Abgänge, laut Analyse8 bis 15 %5 bis 10 %3 bis 6 %
Barwert, drei Jahre
€0
Tiefes und hohes Szenario, nach Kosten
Rendite der Lösung
0
Risikobereinigt
Jahr 1
Jahr 2
Jahr 3
«Nutzerinnen und Nutzer bewerteten die Plattform sehr gut bei Anwendungsfällen wie Text- und Sentimentanalyse, in denen sie über dem Durchschnitt der Kategorie liegt.»
InsightNarrator analysiert jede Antwort in der Sprache, in der sie geschrieben wurde.
Erweitere auf sandsiv+, wenn du so weit bist
Gleiche Firma, gleiche Schweizer Regeln.
InsightNarrator
Unser agentisches Analysemodul macht aus rohem Kundenfeedback Befunde, Dashboards, Stories und Business Cases und belegt jede Aussage mit den Worten der Kundschaft. Es ist das Modul «Analysieren & bewerten» von sandsiv+ und wird auch einzeln verkauft, mit kostenloser Testphase.
DateienCSV und Excel, bis 100 MB pro Datei, 50 Dateien auf einmalVerfügbar
Umfragetools26 Konnektoren, manuell, stündlich, täglich oder wöchentlich synchronisiertVerfügbar
Bewertungen25 öffentliche Plattformen, dazu ein KI-Leser für jede WebadresseVerfügbar
Der Assistent auf jeder Seite von InsightNarrator. Er erledigt die Arbeit, statt sie zu beschreiben: Er erstellt Datensätze, startet Analysen und Agentenläufe, baut Dashboards und Umfragen und schreibt Stories.
Warum ist die Abwanderung bei Prepaid-Kunden im Tessin hoch?
Prepaid-Detraktoren beschweren sich viel häufiger über die Abrechnung als Postpaid-Kunden, und der Abstand wächst jede Woche.
Die Quelle, ein Konfidenzniveau, die ausgeführte Abfrage mit Zeilenzahl und Dauer und wie aktuell die Daten sind. Bei einer optionalen Tiefenprüfung hinterfragt ein zweiter Prüfer die Antwort, bevor du sie siehst.
ToolsWeit über hundertVerfügbar
ExporteCSV, Excel, Word oder PowerPointVerfügbar
FähigkeitenDatenanalyse, Dateiexport, Umfragedesign und deine eigenenVerfügbar
Externe ToolsÜber MCP, wenn ein Admin des Arbeitsbereichs sie aktiviertVerfügbar
Sentiment und Risiko
Zwei Analysen lesen jeden Kommentar.
Aspektbasiertes Sentiment
Mehrere Aspekte pro Kommentar, jeder in deine Kategorien eingeordnet, mit seinem Sentiment (positiv, negativ, neutral oder gemischt), einem Konfidenzniveau, den Worten, auf denen er beruht, und einer Erklärung.
Beschwerderisiko
Ein Wert von 0 bis 100 und eine Stufe (tief, mittel, hoch, kritisch), über 28 Risikofaktoren in sechs Gruppen, von der Servicequalität bis zu Anzeichen einer Eskalation, mit den Belegen.
ZeilenBis 100’000 pro AuftragVerfügbar
SprachenJeder Kommentar in der Sprache analysiert, in der er geschrieben wurdeVerfügbar
AutomatischPro Datensatz so einstellbar, dass sie bei neuem Feedback laufenVerfügbar
Der Analysekatalog
Über 30 Analysetypen: Treiber, Ursachen, Jobs to be Done, Moments of Truth, Abwanderungsrisiko, Share of Voice und mehr.
Gruppen
Kundenfeedback, Voice of the Customer, Customer Journey, CX-Kennzahlen wie NPS, CSAT und CES, Verhalten, Wettbewerbsanalyse, Betrieb und analyseübergreifende Synthese.
Wie sie die Daten lesen
Analysen aus dem Katalog arbeiten mit einer Zufallsstichprobe von bis zu 500 Kommentaren, abgestimmt auf das Modell. Aspektbasiertes Sentiment und Beschwerderisiko lesen jeden Kommentar.
Deine eigenenIndividuelle Analysen und Anweisungen für jeden LaufVerfügbar
KennzahlenKennzahlen, Kategorien und Kreuztabellen, in der Datenbank berechnet, mit schriftlicher ErläuterungVerfügbar
BriefingScoty entwirft das Ziel und die Kernfragen und schlägt bis zu fünf Analysen vorVerfügbar
Deine DefinitionenEin Knowledge Pack mit deinen Kennzahlen, deinem Glossar und deinen Regeln, von einem Menschen freigegebenVerfügbar
Das Agententeam
Ein Team aus zehn Agenten. NarratorGPT plant den Lauf und schreibt den Bericht.
Ein Lauf
Fünf Phasen: Setup, Analyse, Prüfung, Synthese, Bericht. Die Agenten fragen deine Daten per SQL ab, nur lesend. Der Quality Auditor bewertet die Konfidenz von 0 bis 100 und markiert Widersprüche. Du kannst sie während der Arbeit steuern. Ein Lauf dauert Minuten, nicht Sekunden.
ImmerNarratorGPT, Data Scientist, Domain Expert, Synthesis Analyst, Quality AuditorVerfügbar
Bei BedarfSentimentAI, ThemeMapper, TrendRadar, SegmentLens, RiskAlertVerfügbar
BerichteMarkdown, HTML oder JSON, mit Belegen im Anhang: Abfragen und ZeilenzahlenVerfügbar
Was die Analyse findet, in der Form, die jede Zielgruppe liest.
Dashboards
Sechzehn Widget-Typen, Filter, Vorlagen und von KI erstellte Dashboards, mit Versionsverlauf und automatischer Aktualisierung. Exportierbar als PDF, PNG, JPEG, SVG, HTML oder JSON oder teilbar über einen Link mit Lesezugriff, den du widerrufen kannst.
Stories
Erzählende Dokumente aus Blöcken: Text, Tabellen, Bilder und Widgets, mit Kommentaren und Versionsverlauf. Eine Story kann sich täglich, wöchentlich oder monatlich neu erstellen. Umsatz-Stories decken Neukundengewinnung, Kundenbindung und Ausbau ab.
BibliothekGespeicherte Berichte mit Ordnern, Tags und FavoritenVerfügbar
ÜberwachungRoutinen, die in der App bei Sentiment-Einbrüchen, neuen Themen und steigendem Risiko warnenVerfügbar
Business CaseRisikobereinigte Rendite und Barwert über drei Jahre, aus deinen EingabenVerfügbar
Sprachen und KI
Feedback in jeder Sprache wird so analysiert, wie es geschrieben wurde.
Du wählst die Modelle
Ein Arbeitsbereich kann bei einem reinen EU-Stack bleiben, inklusive in der Schweiz gehosteter Modelle, oder die neuesten Frontier-Modelle nutzen. Das Modell lässt sich pro Arbeitsbereich, pro Aufgabe und pro Lauf festlegen.
Berichtssprachen57, pro Lauf wählbarVerfügbar
TrainingDeine Daten trainieren nie ein geteiltes ModellVerfügbar