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Senior Account Executive, Italia

Sede Da remoto
Riporto Chief Operating Officer
Contratto Tempo pieno
Lingue Italiano a livello madrelingua, buon inglese

La posizione

sandsiv+ è la piattaforma agentica di Voice of the Customer per le grandi aziende: un prodotto svizzero, con la sovranità dei dati scritta nell'architettura.

L'Italia è già uno dei nostri mercati principali. Italiaonline e SISAL sono clienti nostri, arrivati senza che avessimo un commerciale dedicato sul territorio. Adesso, per la prima volta, ne inseriamo uno.

Il tuo compito è sviluppare il mercato italiano seguendo ogni trattativa dal primo contatto alla firma. Rispondi direttamente al COO e parti da una base di clienti già disposti a fare da referenza.

Perché i clienti ci scelgono

I nostri agenti AI leggono tutti i segnali che arrivano dai clienti, risalgono alla causa del problema, ne calcolano l'impatto economico, assegnano un responsabile e fissano una scadenza. Nelle aziende che ci usano, il tempo mediano fra il rilevamento di un attrito e il rilascio della correzione è di sei giorni. Senza di noi è di quarantadue.

La seconda ragione è la sovranità dei dati, che nelle grandi aziende e nella pubblica amministrazione italiana è spesso la prima. Il CLOUD Act permette a un tribunale statunitense di obbligare qualunque fornitore americano a consegnare i dati dei propri clienti, ovunque si trovino i server. SANDSIV è un'azienda svizzera, senza una casa madre americana a cui quell'obbligo possa estendersi: sandsiv+ gira su cloud europei o svizzeri, in private cloud oppure nel centro dati del cliente, e i dati non vengono mai usati per addestrare modelli condivisi. Siamo certificati ISO 27001, 27701, 27017 e 27018, SOC 2 Type II e CSA STAR Level 1.

Frost & Sullivan, QKS Group, Info-Tech Research Group ed Everest Group ci collocano fra i Leader o i Key Innovator nelle loro analisi più recenti sul mercato Voice of the Customer. Da Frost & Sullivan abbiamo ricevuto anche l'European Technology Innovation Leadership Award per l'AI spiegabile.

Abbiamo sede a Zurigo, con uffici a Reading (Regno Unito) e Valencia (Spagna).

I concorrenti che incontrerai

In trattativa trovi soprattutto Medallia e Qualtrics e, ogni tanto, uno strumento di survey che l'azienda si porta dietro da dieci anni. Gli argomenti che ci fanno vincere sono tre: il canone fisso al posto della tariffa a risposta, i dati che non escono dall'Europa, analisi che il cliente può verificare di persona. Su ognuno di questi punti hai schede comparative già pronte, clienti citabili per nome e un solutions engineer che ti affianca.

Di cosa ti occuperai

Costruire e gestire la pipeline sul mercato italiano, dalla ricerca dei prospect alla qualificazione, dalla trattativa alla chiusura
Vendere a grandi aziende, con contratti che vanno dai 40.000 ai 200.000 € annui e cicli di vendita fra i sei e i dodici mesi
Gestire trattative complesse con più interlocutori interni: direzione CX, IT, ufficio acquisti, responsabili della protezione dei dati
Lavorare con il solutions engineer per dimostrare il valore della piattaforma durante le valutazioni tecniche e i proof of concept
Sviluppare i clienti italiani già acquisiti insieme al team di customer success
Rappresentare sandsiv+ agli eventi di settore e presso i partner italiani
Far arrivare al team di prodotto quello che emerge dalle trattative, soprattutto in materia di localizzazione dei dati e requisiti di conformità
Tenere la pipeline aggiornata e fare previsioni attendibili

L'inserimento

Nelle prime quattro settimane lavori sul prodotto insieme al team e affianchi i colleghi sui clienti già attivi. Fra la quinta e l'ottava ci aspettiamo la tua lista di aziende da contattare, con le ragioni della scelta, e le prime opportunità qualificate. Entro la dodicesima settimana dovremmo avere una pipeline su cui possiamo fare previsioni entrambi.

Il profilo che cerchiamo

Requisiti

Almeno cinque anni di esperienza nella vendita di software B2B a grandi aziende in Italia, con risultati dimostrabili sui nuovi clienti
Autonomia sull'intero ciclo di vendita, fino alla chiusura
Capacità di parlare con direzione CX, marketing, operations e IT nella stessa trattativa
Padronanza di HubSpot, lemlist e strumenti di sales automation, unita alla costanza di tenerli aggiornati
Uso reale di LLM e strumenti di AI nel lavoro di tutti i giorni: ricerca, sequenze di contatto, qualificazione, stesura delle proposte
Italiano a livello madrelingua, con un inglese sufficiente per lavorare ogni giorno con un team a Zurigo

Titoli preferenziali

Provenienza dal mondo CX, Voice of the Customer, analytics, contact center o martech
Conoscenza del GDPR e della localizzazione dei dati come criteri di acquisto, oltre che come adempimenti normativi
Esperienza di vendita nei settori telecomunicazioni, utility, gaming o pubblica amministrazione

Ci interessano più le trattative che hai chiuso, e come ci sei arrivato, dei nomi sul tuo curriculum.

Cosa offriamo

Un mercato con clienti già pronti a fare da referenza
Un rapporto diretto con la direzione: rispondi al COO, senza livelli intermedi fra te e chi decide
Il supporto di un solutions engineer nelle trattative, oltre a schede comparative e referenze già pronte
HubSpot e lemlist già in uso, in un'azienda che si aspetta che tu usi l'AI nel lavoro di tutti i giorni
Da settembre InsightNarrator, il nostro prodotto di analytics agentica, confluisce nel nuovo sandsiv+ e allarga quello che puoi proporre
Una struttura piccola, dove i risultati di ciascuno si vedono

Il mercato italiano è ancora tutto da sviluppare: decidi tu quali aziende contattare, in che ordine e con che approccio. Le nostre referenze, il solutions engineer e il COO sono a tua disposizione.

Come lavoriamo

Andiamo veloci, perché il costo più alto che abbiamo pagato è sempre quello delle occasioni perse. Condividiamo apertamente informazioni, errori e risultati. Ci teniamo a che chi lavora con noi impari cose che prima non sapeva fare. Il risultato di squadra viene prima dell'ego. E, per quanto possibile, evitiamo di prenderci troppo sul serio.

Retribuzione e inquadramento

Retribuzione: RAL fra 55.000 e 70.000 €, più una parte variabile di pari importo. A obiettivi raggiunti si arriva fra i 100.000 e i 130.000 €, senza tetto massimo
Inquadramento: non abbiamo ancora una società in Italia, quindi il rapporto passa da un employer of record oppure da un contratto a partita IVA. Ne parliamo già al primo colloquio
Inizio: da concordare, in base al tuo preavviso

SANDSIV garantisce pari opportunità a tutti i candidati. Selezioniamo in base al merito, perché siamo convinti che un gruppo di lavoro eterogeneo lavori meglio.