Tu nota de calidad de la SEC, medida por medida.
La SEC califica a las distribuidoras eléctricas de Chile en continuidad del suministro, encuesta de calidad y reclamos. Aquí están tus notas de 2025, tu puesto y la mediana de las 24.
Tu regulador ya publica tu calidad.
distribuidoras con nota de la SEC en 2025
distribuidoras tienen en reclamos su nota más baja
¿Cuánto tarda tu empresa en cerrar cada reclamo?
nota mediana de reclamos, frente a 8,830 en continuidad y 8,663 en la encuesta
Fuente: SEC, Ranking de Calidad de Servicio Eléctrico de las Empresas de Distribución 2025, página 3. Medianas y recuento: cálculo de sandsiv+
Tu distribuidora entre las 24.
Las cuatro notas del ranking 2025 de la SEC, de 0 a 10, tu puesto en cada una y la mediana de las 24 distribuidoras. En las cuatro, más es mejor.
Lo que muestra el ranking.
Tres hallazgos sobre las 24 distribuidoras, con las notas de la SEC y nuestros cálculos.
La continuidad decide el puesto.
La nota final sigue de cerca a la continuidad: correlación de rangos de 0,874, frente a 0,657 con la encuesta y 0,559 con los reclamos. Dos distribuidoras están en la mitad alta de la encuesta y en el cuarto más bajo de la nota final, con la continuidad en los puestos 20 y 21 de 22.
Los reclamos, la nota más baja.
La mediana de reclamos es 7,000, frente a 8,830 en continuidad y 8,663 en la encuesta. Para 16 de las 24 distribuidoras, reclamos es su nota más baja.
Encuesta y reclamos van juntos.
Las distribuidoras con mejor encuesta tienden a tener mejor nota de reclamos: correlación de rangos de 0,553. Con la continuidad casi no se relacionan: 0,213 la encuesta y 0,142 los reclamos. En este ranking, lo que dicen los clientes se mueve aparte de la red.
Cómo te ayuda sandsiv+.
Detrás de cada nota hay hogares que llaman. sandsiv+ escucha lo que dicen, muestra las causas y ayuda a tu equipo a cerrar cada caso a tiempo.
Detrás de la nota
Reúne lo que cada hogar dice de la factura, los cortes y la atención, en un solo lugar.
Por causa y canal
Muestra qué causa los reclamos y dónde crecen, con datos de cada canal.
Cada caso, cerrado
Escucha, analiza y cierra el ciclo de cada reclamo.
Revisa tu nota con nosotros.
30 minutos: tus cuatro notas, las de tus pares y lo que dicen tus clientes detrás de ellas.