Zúrich, Suiza – 17 de enero de 2024 – SANDSIV, reconocido proveedor mundial de tecnología basada en IA para soluciones empresariales de Voz del Cliente (VOC) y Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM), ha anunciado hoy la asociación exclusiva con Bespoke Experiences, una consultora con sede en Botsuana especializada en estrategia y transformación de CX.
Esta dinámica colaboración está preparada para capacitar a empresas de diversos sectores, tanto del sector privado como de la administración pública, beneficiando en última instancia al cliente y al ciudadano. Bespoke se encargará de impulsar la estrategia y la aplicación de las relaciones con los clientes, abarcando una amplia gama de facetas como la gestión de las relaciones con los clientes, los programas de voz del cliente, la gestión de la experiencia del cliente, etc. Aprovechando la tecnología de vanguardia de SANDSIV, sandsiv+, impulsará estos revolucionarios esfuerzos.
A través de la utilización de sandsiv +, las empresas convierten los comentarios de los clientes en información estratégica, convenientemente accesible a través de cuadros de mando fáciles de usar. Esta utilización estratégica dota a las empresas y entidades públicas de una capacidad de toma de decisiones informada y fomenta el crecimiento sostenible.
La asociación con Bespoke Experiences marca un hito importante para SANDSIV, fortificando su red de socios en África y reforzando su inquebrantable dedicación al avance y potencial de crecimiento de la región. Más información en programa de socios.
Citas Flash:
“La unión de esfuerzos con Bespoke nos permite adaptar las soluciones tecnológicas de SANDSIV a las demandas dinámicas de mercados como Botsuana. Con esta asociación, potenciamos la prestación de servicios y tecnología a medida en perfecta sintonía con las necesidades locales, cultivando experiencias de cliente excepcionales e influyentes“, declaró Mirko Buonerba, Director de Alianzas Estratégicas de SANDSIV.
Ntsholetsang Ikgopoleng, Director de Bespoke Experiences, añadió: “Facilitar las estrategias de CX para mis clientes en África se ha convertido en algo perfectamente alcanzable. La integración de las soluciones tecnológicas de SANDSIV en mis servicios de consultoría democratiza el acceso a la CX, ofreciendo a las empresas una plataforma eficiente y fácil de usar. Gracias a la IA, la accesibilidad está abierta a todos“.
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Perfil de las empresas:
SANDSIV es una fuerza pionera en soluciones empresariales de gestión de la experiencia del cliente (CXM) basadas en IA. A través de su software de vanguardia sandsiv+ CXM, SANDSIV permite a las empresas de todo el mundo aprovechar la inteligencia artificial para una comprensión integral del cliente y una prestación de servicios excepcional. El compromiso inquebrantable de la empresa con la excelencia y la innovación ha facilitado la expansión de su programa de socios y el establecimiento de una presencia global en continuo crecimiento. | https://sandsiv.com/es
Bespoke Experiences es una empresa emergente de consultoría sobre experiencia del cliente con sede en Botsuana. Especializada en soluciones a medida, la consultora presta servicios personalizados de experiencia del cliente a clientes de diversos sectores. Aprovechando tanto la experiencia individual como los esfuerzos de colaboración, la empresa se dedica a revolucionar las prácticas de experiencia del cliente no sólo en Botsuana, sino también en toda la región africana. | https://bespoke.co.bw/
Recursos relacionados:
SANDSIV y CX Touchpoints Group
Contactos comerciales:
SANDSIV: partner@sandsiv.com
Bespoke Experiences: Ntsholetsang Ikgopoleng – ntsholetsang@bespoke.co.bw
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Digital Marketing Manager
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