Nuestros clientes
Principales empresas de telecomunicaciones
Facilidad de contacto
No dejes que tu cliente se pierda
Mantente siempre disponible para tus clientes con una estrategia omnicanal que abarque un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana.
Sigue avanzando
Ofrece una CX diferencial
No hagas del precio el principal elemento diferenciador con tus competidores. Gánate a tus clientes con ofertas y servicios muy específicos.
Menos esfuerzo
Digitaliza tu servicio de atención al cliente
Dirige proactivamente a los clientes hacia canales digitales de autoservicio que les ofrezcan una experiencia de compra y asistencia sin fricciones.
Marko Jovic – Director de Customer Experience
A1 Telekom Austria Group
Con sandsiv+, disponemos de una tecnología centrada en el ROI con todas las funciones necesarias para hacer posible nuestra visión “Customer Feedback 360” en una plataforma VOC que nos permite a mí y a mi equipo gestionar un proyecto cx multinacional de la forma más sencilla posible.
Marco Narduzzi – Responsable de Innovación y Calidad
Fastweb
La solución Customer Experience de SANDSIV fue uno de los elementos que permitió a Fastweb transformarse rápidamente en una organización centrada en el cliente. El elevado aumento de la satisfacción del cliente (medida por NPS) se refleja en los excelentes resultados en términos de crecimiento de clientes y facturación.
Thomas Portman – Director de Customer Experience
Salt Mobile SA
Hemos elegido SANDSIV porque nos proporciona una solución integral rentable, con un periodo de configuración rápido. La solución SANDSIV ofrece la posibilidad de ampliar y adaptar las funcionalidades gradualmente. Gracias a la gran flexibilidad de esta aplicación, podremos incluir comentarios de clientes en tiempo real y encuestas ad-hock de una forma aún mejor en nuestra gestión de la experiencia del cliente. Esto nos ayudará a ofrecer a nuestros clientes un servicio aún mejor al incluir sus opiniones individuales en los procesos de experiencia del cliente.
Acierta con sandsiv+
Reduce la pérdida de clientes
Fideliza a tus clientes identificando y resolviendo primero sus problemas.
Atención al cliente digital
Reduce el volumen de llamadas y los gastos generales implantando la atención al cliente digital sin perder nada en calidad y satisfacción.
Monitoriza tu experiencia
Implementa el NPS para realizar un seguimiento continuo de cada interacción en el customer journey
Siempre disponible
Cumple y supera las expectativas de los clientes modernos ofreciendo un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, y respuestas inmediatas.
Ofertas personalizadas
Utiliza datos en tiempo real de clientes individuales para adaptar promociones, campañas e intervenciones de servicio a lo largo del customer journey.
Estrategia multicanal
Chatbot, sitio web o tienda física. Ofrece experiencias de cliente integradas y sin fisuras para mejorar su compromiso con tu empresa.
Reconocida internacionalmente
Empieza a crecer con sandsiv+ hoy mismo
