Impulsado por tus clientes
Recopila todos los datos de los clientes en un solo lugar y conviértelos en insights acionables.
Permite que cualquier persona de la empresa desarrolle análisis básicos, avanzados y predictivos que te den la capacidad de prevenir problemas y desarrollar insights de negocio complejos para impulsar tus nuevos productos.
Enfoque basado en los datos
Mide categorías personalizadas
Comprende el status quo de la satisfacción del cliente en diferentes categorías para realizar mejoras basadas en datos en diferentes áreas de tu negocio.
Big data explicado de forma simple
Encuentra el significado del feedback
Convierte el feedback en insights accionables: los insights actitudinales, de comportamiento y de mercado estarán disponibles juntos y en tiempo real.
Oportunidades para pasar a la acción
Habilita acciones y análisis predictivos
Conoce las tendencias antes de que despeguen: utiliza todos los insights posibles para evitar que las necesidades de los clientes se conviertan en cuestiones problemáticas.
Características clave
Análisis de Big Data
El data science estará por fin al alcance de todos: la IA sin código hace que los datos sean comprensibles para todos los empleados.
En tiempo real
Crea una visión holística de la satisfacción y el valor potencial de cada cliente sobre la que se puede actuar casi en tiempo real.
Técnicas para predecir
Utiliza el feedback para predecir el comportamiento de los clientes y crear casos de negocio claros para mejorar la experiencia de cliente.
Omnicanal
Conecta todos tus canales y fuentes para hacer un análisis exhaustivo de la información.
Todo en el mismo sitio
Todos los análisis se recopilan en un único lugar para unificar los datos y comprender fácilmente el customer joruney.
Resultados de negocio
A través de una visión completa e intuitiva, podrás vincular directamente los insights con los resultados de negocio.
La solución de voz del cliente Nº1 en Europa
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