Zúrich, Suiza – 15 de febrero de 2024 – SANDSIV, proveedor líder de tecnología CX y Voz del Cliente (VOC), anuncia con orgullo una asociación estratégica con Cabinet Conseil CX (3CX), una distinguida empresa de consultoría con sede en la región del Gran Montreal.
Cabinet Conseil CX (3CX) se especializa en guiar a las empresas hacia una visión centrada en el cliente y en los empleados. Sus servicios integrales abarcan Auditoría y Diagnóstico, proporcionando una visión profunda para identificar los logros y las áreas de mejora. Además, imparten formación y talleres y formulan estrategias de relación con el cliente.
En la búsqueda de una sólida plataforma de VOC y CX que se integre perfectamente con el idioma francés, Cabinet Conseil CX encuentra un valioso complemento en SANDSIV. Esta sinergia se manifiesta en la plataforma sandsiv+, que facilita la traducción de las orientaciones de consultoría en resultados tangibles, permitiendo a las empresas pasar de la estrategia a un retorno de la inversión (ROI) demostrable y vinculando directamente la experiencia del cliente al crecimiento sostenible del negocio.
Esta asociación comienza con las clases magistrales de CX organizadas por Cabinet Conseil CX en todo el continente africano a finales de febrero de 2024. Estas clases magistrales ofrecerán una visión práctica sobre la creación de experiencias excepcionales para los clientes, con SANDSIV+ como tecnología clave para unificar y simplificar el análisis de las opiniones de los clientes, proporcionando información práctica a todos los niveles de la organización.
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Citas flash:
Mirko Buonerba, Global Partnership Manager de SANDSIV, ha destacado: “Estamos encantados de embarcarnos en esta importante colaboración con Cabinet Conseil CX (3CX), dada su influyente presencia en los mercados francófonos. Estamos deseando aprovechar nuestra tecnología para ayudar a las empresas clientes comunes a alcanzar sus objetivos de CX.“
Julie Tano-Lawson, fundadora de Cabinet Conseil CX (3CX), declaró: “Colaborar con una potencia tecnológica como SANDSIV añade un valor enorme, ya que proporciona innovación accesible y fácil de usar. Nos permite mantenernos a la vanguardia de CX, ofreciendo a nuestros clientes una herramienta transformadora para sus programas.“
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Perfil de las empresas:
SANDSIV es líder en innovación en soluciones empresariales de Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM). Con su vanguardista solución de software CXM de extremo a extremo, SANDSIV permite a las empresas de todo el mundo ofrecer experiencias de cliente diferenciadas y fomentar la lealtad duradera de los clientes. El compromiso de la empresa con la excelencia y la innovación le ha permitido ampliar su programa de socios y establecer una presencia mundial en constante crecimiento. | https://sandsiv.com/es
Cabinet Conseil CX (3CX) es una distinguida empresa de consultoría especializada en experiencia del cliente y consultoría de servicios. La empresa destaca en el análisis y la optimización de empresas mediante estrategias eficaces de satisfacción del cliente, mejora de las personas y optimización del recorrido del cliente. La formación integral en atención al cliente y gestión de relaciones dota a las empresas de habilidades esenciales. A través de talleres de colaboración, 3CX inculca una cultura centrada en el cliente, priorizando y mejorando la experiencia global del cliente. | https://www.expert3cx.ca/
Contacto con los medios:
Silvia Bellò
Digital Marketing Manager
silvia.bello@sandsiv.com
