Captura el feedback en tiempo real y empieza a comprender a tus clientes
Haz la encuesta perfecta y preséntala a través de los canales que desees: Web, SMS, Whatsapp, IVR, teléfono, email, chatbots, Messengers.
Aprende a utilizar las reacciones de los clientes como clave para establecer relaciones más sólidas con ellos y descubrir nuevas formas de optimizar tu producto.”
Recopila el feedback fácilmente
Reduce tu esfuerzo
Mejora tu estrategia de feedback con una tecnología flexible que recoge reacciones a través de múltiples canales mediante encuestas ilimitadas.
Conexión en tiempo real
Conoce mejor a tus clientes
Captura respuestas en cualquier touchpoint para construir una estrategia empresarial centrada en el cliente. El camino hacia el éxito empieza en la voz de tus clientes.
Flexibilidad y personalización
Consigue encuestas fáciles pero eficaces
Haz tu encuesta más divertida personalizándola con el diseño y el logotipo de tu empresa y eligiendo entre +250 idiomas.
Características principales
Recoger el feedback ahora es fácil
Recoge el feedback a través de una plataforma fácil e intuitiva que permitirá a todos los miembros de tu empresa elaborar una encuesta con una amplia gama de opciones de preguntas.
Reacciona rápidamente
Puedes monitorizar a los clientes detractores con alertas en tiempo real para reaccionar rápidamente y encontrar una solución antes de que los problemas se vuelvan inmanejables.
Análisis de resultados
Realiza un seguimiento del rendimiento de tus encuestas y controla tus KPIs para facilitar la mejora continua de tu estrategia.
Evita la fatiga de las encuestas
Programación y seguimiento para optimizar tu estrategia de contacto evitando una sobrecarga de interacción con el cliente.
Encuestas multicanal
Elige entre páginas web, SMS, WhatsApp, IVR, email, Messenger y muchas otras opciones en función de las necesidades de tu empresa.
Surveybot
Crea encuestas atractivas para que tus clientes tengan ganas de responder: por ejemplo, un chatbot personalizado que interactúa con ellos y les hace preguntas.
La solución de Voz del Cliente nº 1 en Europa
sandsiv+ en profundidad
Conoce todo lo que necesitas saber sobre cómo esta función hace evolucionar tu Experiencia de Cliente y súbete a tu nueva plataforma de inteligencia de clientes.
Explora una nueva funcionalidad
Potente por sí solo
Juntos somos invencibles
Tendencias e insights
No olvides conectar los datos del pasado, del presente y del futuro para convertir el feedback en insights accionables.
Quiero saber más 
Inner loop
Da un paso más: configura tu estrategia de close the loop para resolver cualquier problema en tiempo real.
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