Zúrich, Suiza – 7 de junio de 2023 – SANDSIV, líder mundial en soluciones empresariales de Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM) y Voz del Cliente (VoC), ha establecido una colaboración estratégica con P31 Experience, una reconocida consultora de experiencia del cliente en Nigeria. Esta colaboración demuestra el compromiso conjunto de SANDSIV y P31 Experience para impulsar experiencias de cliente excepcionales y capacitar a las empresas locales para prosperar en una era centrada en el cliente.
La excepcional comprensión de P31 Experience de las necesidades y preferencias únicas de los clientes nigerianos, combinada con su enfoque centrado en el cliente y su dedicación a potenciar a las empresas, se alinea perfectamente con la misión de SANDSIV de salvar la brecha entre empresas y clientes con soluciones tecnológicas innovadoras.
El objetivo de la colaboración es revolucionar el panorama de la experiencia del cliente, aprovechando la vanguardista solución CX de sandsiv+, que puede captar y analizar eficazmente las opiniones de los clientes, lo que permite a las empresas tomar medidas proactivas basadas en información de valor. Al combinar esta tecnología con la orientación estratégica de P31 Experience, las empresas nigerianas tendrán acceso a una potente herramienta para superar las expectativas de los clientes y ofrecer experiencias excepcionales.
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Citas flash:
Comentando la alianza, Mirko Buonerba, Director de Alianzas Estratégicas de SANDSIV, dijo: “Al unir fuerzas con P31 Experience, pretendemos ampliar el alcance de las soluciones innovadoras de SANDSIV, permitiendo a las empresas de Nigeria y África mejorar su relación con el cliente y agilizar sus operaciones. La amplia red de P31 Experience y su experiencia en el mercado serán inestimables para impulsar el crecimiento y fomentar el éxito de nuestros clientes comunes”.
Oluwatobi Kola-Sodipo, fundador y CEO de P31 Experience, añadió: “En la CX, la tecnología es un viaje, no un destino, y encontrar al cliente exactamente donde está y donde quiere que lo encuentres es la clave del éxito. SANDSIV proporciona una excelente solución CX que se centra en la voz de los clientes, encontrándolos allí donde están, lo que permite alcanzar los objetivos de nuestros clientes, y un mecanismo CX muy útil para los clientes en el espacio de Nigeria en general. “
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Perfil de las empresas:
SANDSIV es líder en innovación en soluciones empresariales de Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM). Con su vanguardista solución de software sandsiv+ CXM, SANDSIV permite a las empresas de todo el mundo ofrecer experiencias de cliente diferenciadas y fomentar la fidelidad de los clientes a largo plazo. El compromiso de la empresa con la excelencia y la innovación le ha permitido ampliar su programa de socios y establecer una presencia mundial en constante crecimiento. | https://sandsiv.com/
P31 Experience es pionera en Nigeria en la transformación empresarial centrada en el cliente. Su misión es capacitar a las empresas para liderar de forma transformadora, única y excepcional, proporcionando asesoramiento estratégico, soluciones y herramientas que garanticen que las organizaciones ofrecen experiencias y servicios excepcionales a sus clientes. | https://www.p31experience.africa/
Contacto con los medios:
Silvia Bellò
Digital Marketing Manager
silvia.bello@sandsiv.com
