Zúrich, Suiza – 14 de marzo de 2024 – SANDSIV, proveedor líder de tecnología CX y Voz del Cliente (VOC), anuncia con orgullo una asociación estratégica con RelentlessCX, una consultora especializada en Experiencia del Cliente, Transformación Digital y Gestión de Procesos de Negocio. La colaboración tiene como objetivo potenciar las empresas en Namibia mediante la combinación de la experiencia de RelentlessCX en consultoría con la tecnología de vanguardia de la plataforma sandsiv+ de SANDSIV.
En el entorno empresarial de Namibia, donde la experiencia del cliente es primordial, RelentlessCX emerge como un catalizador para el cambio, capacitando a las empresas para aprovechar la voz de sus clientes. La colaboración se centra en la plataforma sandsiv+, una potente herramienta proporcionada por SANDSIV, que permite a las empresas poner en marcha sólidas iniciativas de Voz del Cliente (VOC). Esto permite a las empresas escuchar atentamente los comentarios de los clientes, comprender sus preferencias e identificar áreas de mejora significativas.
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Citas Flash:
“En el dinámico panorama empresarial de Namibia, sandsiv+ no es una mera plataforma, sino un aliado estratégico que permite a las empresas poner en marcha su viaje de recopilación e interpretación de la voz de sus clientes. Junto con RelentlessCX, nuestro objetivo es proporcionar a las empresas información práctica que impulse cambios significativos“, afirma Mirko Buonerba, Global Partnership Manager de SANDSIV.
Victor Songa Musiwa, fundador de RelentlessCX, destaca: “En RelentlessCX, entendemos que el primer paso hacia un cambio transformador es entender a tus clientes. La plataforma sandsiv+, en colaboración con nuestra consultoría, es el catalizador que impulsa a las empresas no sólo a recoger las voces de los clientes, sino a obtener valiosos conocimientos que las impulsen hacia la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.“
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Perfil de las empresas
SANDSIV es líder en innovación de soluciones empresariales de gestión de la experiencia del cliente (CXM). Con su vanguardista solución de software CXM de extremo a extremo, SANDSIV permite a las empresas de todo el mundo ofrecer experiencias de cliente diferenciadas y fomentar la fidelidad duradera de los clientes. El compromiso de la empresa con la excelencia y la innovación le ha permitido ampliar su programa de socios y establecer una presencia mundial en constante crecimiento. | https://sandsiv.com/es
RelentlessCX es reconocida como una consultora líder dedicada a elevar las experiencias de los clientes. Su equipo de expertos trabaja en estrecha colaboración con las empresas para elaborar estrategias centradas en el cliente que mejoren el compromiso, aumenten la satisfacción y cultiven relaciones duraderas. Desde el análisis meticuloso del recorrido del cliente hasta la implementación hábil de puntos de contacto personalizados, RelentlessCX se compromete a ayudar a las empresas a superar las expectativas en cada interacción. | https://www.relentlesscx.com/
Contacto con los medios:
Silvia Bellò
Digital Marketing Manager
silvia.bello@sandsiv.com
