Temporada 1

CX punk chat video podcast

T1 – E1

CX strategy is not a religion! – (en inglés)
Jack Springman
Mira ya
CX punk chat video podcast

T1 – E2

Episodes & Phygital Journey – (en inglés)
Gian Paolo Franzoni
Mira ya
CX punk chat video podcast

T1 – E3

Customer Centricity in reality – (en inglés)
Stefan M. Schröder
Mira ya
CX punk chat video podcast

T1 – E4

B2B CX, the difference from Customer CX – (en inglés)
Michael Brandt
Mira ya
CX punk chat video podcast

S1 – E5

Managing a multinational CX project – (en inglés)
Marko Jovic
Mira ya
CX punk chat video podcast

S1 – E6

Do Customer Experience right with WOW moments – (en inglés)
Gregorio Uglioni
Mira ya

+

T1 – E7

VoC in the Innovation process – (en inglés)
Catharina van Delden
Mira ya

T1 – E8

It’s time for Customer Intelligence! – (en inglés)
Jeofrey Bean
Mira ya

T1 – E9

The past and the next 10 years in CX – (en inglés)
Ian Golding
Mira ya

T1 – E10

Agile CX, de-risk big bang CX approach – (en inglés)
Olga Potaptseva
Mira ya

T1 – E11

European Customer Experience Organization – (en inglés)
Ricardo Saltz Gulko
Mira ya

Temporada 2

T2 – E1

The attachment theory – (en inglés)
Joanna Carr
Mira ya

S2 – E2

Show me the money! From CX to Customer Intelligence – (en inglés)
Graham Hill
Mira ya

T2 – E3

Happy agent make happy customers – (en inglés)
Tue Søttrup
Mira ya

T2 – E4

The CXM field manual – (en inglés)
Jeff Sheehan
Mira ya

T2 – E5

Quickly adapt CX to external factors – (en inglés)
Alan Pennington
Mira ya

T2 – E6

Customer service begins with a smile – (en inglés)
Faran Niaz
Mira ya
Empieza a crecer con sandsiv+ hoy mismo
Quiero ver una demo