La respuesta perfecta para satisfacer a los clientes
Resuelve rápidamente cualquier problema que puedan tener los clientes gracias a procesos personalizados que activan automátiamente flujos de trabajo. Esto permite a los gestores de experiencia de cliente o a los agentes reaccionar inmediatamente a los comentarios negativos.
Resolución inmediata
Crea un ticket para cada detractor
No hagas esperar a tu cliente: reacciona lo antes posible a los problemas que te plantee.
Señales intermitentes
Capta la atención de la persona decisiva
Prepara alertas específicas que puedan utilizarse para obtener la atención inmediata de tus profesionales de experiencia de cliente.
Una visión holística
Consulta todas tus alertas en un solo lugar
Mira, busca y filtra todas tus alertas desde una ubicación central para priorizar en tiempo real los problemas de los clientes.
Características clave
Flujos automáticos
Aprovecha los desencadenantes personalizados que activan flujos de trabajo automatizados.
Alertas personalizadas
Configura alertas para asegurarte de que tu equipo siempre recibe notificaciones sobre comentarios negativos o respuestas específicas de los clientes.
Recibe notificaciones a tu manera
Amplia tus alertas mediante integraciones para correo electrónico, Jira, Microsoft Team y Slack.
La solución de voz del cliente Nº1 en Europa
sandsiv+ en profundidad
Conoce todo lo que necesitas saber sobre cómo esta función hace evolucionar tu Experiencia de Cliente y súbete a tu nueva plataforma de inteligencia de clientes.
Explora una nueva funcionalidad
Empieza a crecer hoy con sandsiv+
