Zúrich, Suiza – 9 de mayo de 2023 – SANDSIV, proveedor líder de tecnología CX y Voz del Cliente, ha formado una alianza con Strategic Management Partners, una consultora de gestión de primer nivel, para proporcionar a las empresas italianas e internacionales que operan en el mercado italiano una visión excepcional de los clientes y los resultados empresariales.
La alianza reúne la tecnología de vanguardia de SANDSIV y la experiencia de Strategic Management Partners en estrategia, operaciones y transformación para ofrecer una oferta conjunta que ayudará a las empresas a comprender mejor las necesidades, preferencias y comportamientos de sus clientes. Mediante la perfecta integración de la plataforma VoC & CXM sandsiv+, impulsada por IA, y los conocimientos y servicios de consultoría específicos del sector de Strategic Management Partners, los clientes obtendrán una visión holística de la experiencia y el recorrido de sus clientes, así como ideas y recomendaciones prácticas para mejorar su rendimiento y retorno de la inversión.
La oferta conjunta aportará una serie de beneficios clave, como un mayor conocimiento y compromiso por parte del cliente, una mayor fidelidad y retención de clientes, un aumento del valor de vida del cliente y de los ingresos, una mejora de la eficiencia operativa y el ahorro de costes, y una mejora de la reputación y la diferenciación de la marca. La oferta está disponible para clientes de diversos sectores, como energía, servicios públicos, servicios financieros, telecomunicaciones y sanidad, entre otros.
Con esta alianza, SANDSIV y Strategic Management Partners se disponen a revolucionar la forma en que las empresas abordan la experiencia del cliente, permitiéndoles adelantarse a la competencia y prosperar en el panorama empresarial actual, en rápida evolución.
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En relación con la alianza, Mirko Buonerba, Director de Alianzas Estratégicas de SANDSIV, ha declarado: “Estamos encantados de asociarnos con Strategic Management Partners para llevar nuestra innovadora tecnología CX al mercado italiano y más allá. Con su amplia experiencia en consultoría y su profundo conocimiento de la industria, creemos que podemos ayudar a nuestros clientes a desbloquear todo el potencial de sus datos de clientes y ofrecer experiencias excepcionales que impulsen el crecimiento y el éxito.”
Giampietro Paraboni, fundador de Strategic Management Partners, y Martina Molinari, socia, añadieron: “Estamos encantados de unir fuerzas con SANDSIV para ofrecer a nuestros clientes una solución que cambia el juego y combina lo mejor de los dos mundos: tecnología avanzada y consultoría de expertos. Creemos firmemente que esta alianza nos permitirá ofrecer a nuestros clientes perspectivas y propuestas de valor únicas que les diferenciarán en un mercado altamente competitivo.”
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SANDSIV es líder en innovación en soluciones empresariales de Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM). Con su solución de software de vanguardia sandsiv+ CXM, SANDSIV permite a las empresas de todo el mundo ofrecer experiencias de cliente diferenciadas y fomentar la fidelidad de los clientes a largo plazo. El compromiso de la empresa con la excelencia y la innovación le ha permitido ampliar su programa de socios y establecer una presencia mundial en constante crecimiento. | https://sandsiv.com/
Strategic Management Partners es una empresa consolidada en el sector de la consultoría de gestión que ofrece soluciones personalizadas y eficaces a empresas líderes italianas e internacionales. Sus valores fundamentales de innovación, perspectiva interdisciplinar, viabilidad y orientación a objetivos le permiten ayudar a sus clientes a conseguir ventajas duraderas y competitivas. | https://www.strategicmp.it/en/
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