Zúrich, Suiza – 31 de mayo de 2023 – SANDSIV, líder mundial en soluciones empresariales de Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM) y Voz del Cliente (VoC), ha anunciado hoy la colaboración exclusiva con The CX Group, una consultora sudafricana líder especializada en estrategia, asesoramiento e implementación de CX.
SANDSIV y The CX Group han unido sus fuerzas para ofrecer a las empresas de diversos sectores, como el comercio minorista, las telecomunicaciones, la hostelería, el turismo, el entretenimiento, la informática y los servicios financieros de Sudáfrica, una solución integral de experiencia del cliente. La colaboración fusiona la experiencia localizada y los servicios a medida de The CX Group con la plataforma VoC de primera categoría de SANDSIV, lo que permite a empresas de todos los tamaños y niveles de madurez mejorar sus ofertas de experiencia del cliente. Utilizando sandsiv+, las empresas pueden obtener información valiosa sobre las necesidades y comportamientos de sus clientes, lo que en última instancia conduce a una mejor toma de decisiones y un crecimiento sostenible.
Para SANDSIV, The CX Group es la última incorporación a una creciente lista de colaboraciones en África, lo que destaca el compromiso de la empresa con la región y su potencial de crecimiento.
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Citas flash:
Frank R. Warnsing, Director de Alianzas Estratégicas y Cofundador de SANDSIV, afirma: “Nuestra colaboración con The CX Group cambia las reglas del juego para las empresas sudafricanas que quieren transformar la experiencia de sus clientes. Combinando nuestra Plataforma de Voz del Cliente sandsiv+ con los servicios y consultoría expertos en CX de The CX Group, ofrecemos una gama de soluciones para que las empresas en cualquier etapa de su viaje CX alcancen sus objetivos y superen a sus competidores.”
Yugesh Frylinck, Fundador y CEO de The CX Group, añadió: “En The CX Group, sabemos que una plataforma CXM de clase mundial es la clave para proporcionar servicios excepcionales a nuestros clientes. Después de una extensa búsqueda, encontramos el socio perfecto en el equipo de SANDSIV. Con su equipo innovador y experto a nuestro lado, tenemos la respuesta para todas las empresas sudafricanas que buscan avanzar en sus estrategias de CX.”
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Perfil de las empresas:
SANDSIV es líder en innovación en soluciones empresariales de Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM). Con su vanguardista solución de software sandsiv+, SANDSIV permite a las empresas de todo el mundo ofrecer experiencias de cliente diferenciadas y fomentar la fidelidad de los clientes a largo plazo. El compromiso de la empresa con la excelencia y la innovación le ha permitido ampliar su programa de socios y establecer una presencia mundial en constante crecimiento. | https://sandsiv.com/
The CX Group es una empresa de consultoría y formación sobre experiencia del cliente con sede en Sudáfrica, dedicada a ayudar a marcas y particulares a convertirse en destinos maduros de CX. Su enfoque práctico garantiza que las empresas adopten la disrupción humana y digital para mantenerse preparadas para el futuro en un mercado altamente competitivo. Ayuda a sus clientes a construir e implementar su estrategia de experiencia del cliente, alineando las funciones operativas con una visión común de CX para impulsar resultados medibles. | https://www.thecxgroup.co.za/
Contactos comerciales:
SANDSIV: sales@sandsiv.com
The CX Group: Yugesh Frylinck – yugesh@thecxgroup.co.za
Contacto con los medios:
Silvia Bellò
Digital Marketing Manager
silvia.bello@sandsiv.com
