Zúrich, Suiza – 23 de julio de 2024 – SANDSIV, proveedor líder de tecnología CX y Employee Experience, y Proaxion, distinguida consultora especializada en soluciones CX y UX en toda América Latina. Esta colaboración tiene como objetivo capacitar a las organizaciones para optimizar los viajes de experiencia del cliente y del empleado, integrando el aprendizaje y la acción en las operaciones diarias.
Combinando la plataforma sandsiv+, impulsada por IA, con la experiencia de Proaxion en fomentar el crecimiento sostenible a través de la mejora del valor del cliente, la asociación ayuda a las empresas a adaptarse a la era digital. Proaxion, con un historial probado de más de 250 clientes y más de 750 proyectos en más de 18 sectores, aprovecha su presencia regional para facilitar la transformación digital.
La plataforma sandsiv+ utiliza IA de vanguardia para obtener información procesable a partir de los datos de la Voz del Cliente (VoC) y la Voz del Empleado (VoE). Junto con la capacidad de consultoría de Proaxion, la tecnología permite a las organizaciones de LATAM ofrecer experiencias personalizadas que combinan a la perfección elementos digitales y físicos. El objetivo es aumentar el valor, fomentar la fidelidad e impulsar las recomendaciones, mejorando en última instancia los resultados empresariales.
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Citas flash:
Mirko Buonerba, Global Partnership Manager de SANDSIV, comenta: «El rápido crecimiento del mercado LATAM presenta numerosas oportunidades para las empresas que buscan mejorar sus iniciativas centradas en el cliente. Integrando la avanzada tecnología de Experience Management de sandsiv+ con las metodologías transformadoras de Proaxion, las empresas pueden acelerar el crecimiento de sus ingresos y profundizar en la fidelización de sus clientes.»
Eduardo A. Laveglia, Fundador y CEO de Proaxion, subraya: «Nuestra metodología ágil prioriza la colaboración, la eficiencia y el intercambio de conocimientos, asegurando la entrega consistente de resultados impactantes. La solución sandsiv+ VoC/VoE apoya nuestro enfoque adaptativo, permitiendo un compromiso efectivo del cliente a través de diversas necesidades y niveles de madurez, reforzando nuestro compromiso con soluciones innovadoras y a medida.»
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Perfil de las empresas:
SANDSIV es líder en innovación en soluciones empresariales de Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM). Con su vanguardista solución de software CXM de extremo a extremo, SANDSIV permite a las empresas de todo el mundo ofrecer experiencias de cliente diferenciadas y fomentar la fidelidad de los clientes a largo plazo. El compromiso de la empresa con la excelencia y la innovación le ha permitido ampliar su programa de socios y establecer una presencia mundial en constante crecimiento. | https://sandsiv.com/es
Fundada en 2000, Proaxion es un equipo de profesionales dedicados con sede en América Latina. Especializados en optimizar los resultados de negocio a través de un profundo conocimiento del cliente y el diseño de experiencias holísticas, Proaxion integra interacciones físicas y digitales para crear experiencias híbridas impactantes que impulsan la lealtad y la defensa del cliente. Con oficinas en Buenos Aires, Córdoba y Mendoza (Argentina), Lima (Perú) y alianzas en São Paulo (Brasil), Proaxion colabora estrechamente con sus clientes para lograr un éxito medible y un crecimiento sostenible en el dinámico mercado actual.| https://www.proaxion.pro/
Contacto con los medios:
Silvia Bellò
Digital Marketing Manager
silvia.bello@sandsiv.com
