Zúrich, Suiza – 23 de noviembre de 2023 – SANDSIV, proveedor líder de tecnologías de Experiencia de Cliente (CX) y Voz del Cliente (VoC) a través de su innovadora plataforma empresarial sandsiv+, se complace en anunciar una asociación estratégica con Applied Consulting, una consultoría de gestión especializada en la simplificación de los procesos de negocio y el crecimiento sostenible a través de un enfoque centrado en el cliente.
Esta asociación combina las habilidades distintivas de Applied Consulting y SANDSIV, ambas comprometidas con la misma misión: apoyar a las empresas en la consecución de la Centricidad del Cliente, el Compromiso de las Personas y la Excelencia Operativa. Combinando la plataforma sandsiv+ para la Voz del Cliente con servicios de consultoría estratégica, trabajan juntos para guiar a las empresas a través de fases de transformación, facilitando la innovación a través de metodologías probadas.
El objetivo de esta colaboración es redefinir el panorama de la experiencia del cliente aprovechando la solución CX de última generación de sandsiv+. Esto permite a las empresas no sólo captar, sino también analizar eficazmente los comentarios de los clientes, permitiéndoles tomar medidas proactivas basadas en valiosos conocimientos.
Descubra la innovación de SANDSIV a través de su plataforma sandsiv+, en colaboración con Applied Consulting, para una revolución global en la experiencia del cliente en https://sandsiv.com/es/programa-de-socios/.
Citas Flash:
Mirko Buonerba, Global Partnership Manager de SANDSIV, ha declarado: “Muchas empresas italianas se han dado cuenta de la importancia de adoptar un enfoque centrado en el cliente, alineando personas, procesos y sistemas para generar valor basado en las necesidades del cliente. Definir, gestionar y aplicar estas iniciativas requiere el apoyo y la tecnología adecuados. Este es el valor que aportan Applied Consulting y SANDSIV”.
Cristiana Luzi, socia de Applied Consulting, comentó: “A medida que asistimos al crecimiento del mercado y observamos cómo nuevas industrias adoptan la tendencia CX, nos entusiasma presentar una solución innovadora como sandsiv+. Nuestra asociación con SANDSIV dejará una huella duradera en la evolución de la experiencia del cliente en Italia”.
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Perfil de las empresas:
SANDSIV es líder en innovación en soluciones empresariales de Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM). Con su vanguardista solución de software sandsiv+ CXM, SANDSIV capacita a empresas de todo el mundo para ofrecer experiencias de cliente diferenciadas y fomentar la fidelidad duradera de los clientes. El compromiso de la empresa con la excelencia y la innovación le ha permitido ampliar su programa de socios y establecer una presencia mundial en constante crecimiento. | https://sandsiv.com/
Applied Consulting – boutique de consultoría de gestión – lleva 15 años apoyando a las empresas en la definición e implantación de programas de Customer Centricity, Excelencia Operativa y People Engagement. Está formada por profesionales con trayectorias en consultoras líderes y en puestos de gestión en empresas internacionales. Su experiencia multidisciplinar y su cultura de inclusión y trabajo en equipo le permiten colaborar eficazmente con todos los niveles de la empresa, para una consultoría ‘Aplicada a los Objetivos del Cliente’ | www.appliedconsulting.it| www.appliedconsulting.it
Contacto con los medios:
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Digital Marketing Manager
silvia.bello@sandsiv.com
