ZURICH, Suiza (30 de noviembre de 2022)—SANDSIV, líder mundial en soluciones empresariales de Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM) y Voz del Cliente (VoC), anunció hoy la activación de su Programa de Socios, ampliando su alcance global y permitiendo a los socios en EMEA, APAC y LATAM, ofrecer los productos tecnológicos de la compañía como parte de su cartera de servicios, ampliando así las ofertas a sus clientes.
SANDSIV continúa su trayectoria de crecimiento mediante la incorporación selectiva de socios innovadores desde el primer lanzamiento del programa en 2014. Ahora, al ingresar a nuevos mercados, la red expandirá su valor tanto para los clientes como para los socios en todo el mundo. Los socios continuarán operando de manera autónoma, manteniendo el control total de las relaciones con sus nuevos y antiguos clientes, y aumentarán su valor añadido al unirse al ecosistema global de conocimientos, herramientas y soporte de SANDSIV para brindar mejores experiencias.
“Los socios de SANDSIV pueden aprovechar fácilmente el poder y el prestigio de las innovadoras soluciones de inteligencia de clientes de SANDSIV sin dejar de administrar a sus clientes, brindándoles nuevos y emocionantes caminos hacia la rentabilidad”, dijo Frank R. Warnsing, director de Alianzas Estratégicas y cofundador de SANDSIV. “Nuestro nuevo programa ya está demostrando ser exitoso, ya que estamos trabajando para cerrar varios contratos con nuevos socios en todo el mundo, ampliando nuestra presencia en EMEA, Sudamérica y APAC. Estamos entusiasmados de ver cómo nuestro programa ayudará a nuestros socios a alcanzar sus objetivos comerciales a través de nuestra solución de software Voz del Cliente de grado empresarial totalmente integrada y de extremo a extremo y nuestra larga experiencia en la industria”.
Asociarse con SANDSIV brinda acceso a la plataforma sandsiv+ VoC, reconocida a nivel mundial por Infotech y en Europa por Frost & Sullivan y posicionada en lo más alto por sus características de autoservicio, atributos innovadores, tecnologías de IA e implementación en la nube de la elección del cliente o en sus instalaciones. A través del poder de una arquitectura moderna y segura y un conjunto completo de integraciones, SANDSIV permite a las empresas automatizar fácilmente los procesos de CX a través de una única plataforma.
“sandsiv+ es un producto excepcional porque logra un equilibrio admirable entre la complejidad y la simplicidad y puede ayudar a empresas de cualquier tamaño, ubicación geográfica y vertical”, dijo Federico Teveles, analista de investigación en Frost & Sullivan.
Con su enfoque de programa moderno, SANDSIV permite a las empresas participar en diferentes modelos de negocios basados en su estrategia y experiencia. La reventa, la consultoría y la tecnología son los tipos de asociación disponibles en el programa, lo que brinda a los participantes la libertad de elegir el que mejor se adapte a sus necesidades comerciales.
En última instancia, el programa está diseñado para que los socios se pongan en marcha rápidamente, permitiéndoles alcanzar sus objetivos comerciales en el corto plazo. Al unirse al programa de socios de SANDSIV, las empresas obtienen acceso a una amplia gama de herramientas y recursos líderes en la industria para abrir nuevas fuentes de ingresos. SANDSIV también invierte en el éxito de sus socios con ventas, servicio al cliente y capacitación en TI; certificación profesional como usuarios de sandsiv+; y un departamento dedicado y diseñado específicamente para ellos.
Para obtener más información sobre el programa de socios de SANDSIV y formar parte de la familia SANDSIV, visite https://sandsiv.wpengine.com/partners/.
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Acerca de SANDSIV
SANDSIV es un proveedor de software suizo ubicado en Technopark Zurich, el principal centro tecnológico de Suiza. SANDSIV, que figura como proveedor líder de VOC en el reciente informe de mercado de VOC de Gartner, ha construido su reputación ofreciendo sus soluciones empresariales de voz del cliente de última generación “sandsiv+” a equipos avanzados de CX en organizaciones líderes en toda EMEA, incluidas empresas líderes. En los sectores de telecomunicaciones, servicios financieros, servicios públicos, comercio minorista y transporte.
Acerca de sandsiv+
sandsiv+ captura, analiza, integra, mejora y mide la experiencia del cliente. Presentada en 2014, la solución CX de próxima generación armoniza los datos de cualquier canal directo o indirecto y genera datos inferidos utilizando inteligencia artificial. Sus características analíticas se basan en tecnologías de inteligencia artificial avanzadas, incluido el procesamiento del lenguaje natural (PLN) y el aprendizaje automático profundo, lo que permite una producción cada vez menos supervisada de conocimientos procesables más rápidos y precisos, y permite a las organizaciones actuar con capacidad de respuesta y planificar de manera inteligente. La solución admite complejas integraciones, personalizaciones y configuraciones.
CONTACTO:
Silvia Bellò
silvia.bello@sandsiv.com
